宁波跨境购制定应急预案强服务

　　为备战“双１１”，宁波跨境购平台预先制定“双１１”应急预案，多方合力做好准备。

　　9月底开始，跨境购积极配合电商企业做好“双11”备货准备，协调仓库空间的配套支持，确保所有销售商品已入库，完成相关检验。同时，提醒参与电商提前查看海关保证金余额，确保保证金余额充足。10月份以来，跨境购从技术、仓储物流、人员配备等方面积极推进备战工作。

　　在技术方面，跨境购安排企业ERP系统等内部系统软件进行压力测试，预先排除技术障碍，确保数据获取和传输的稳定性，并进行跨境涉及的服务器和应用的健康检查。

　　在仓储物流方面，跨境购对电商企业进行单量预估的收集、通知工作，保障仓储物流企业做好相关保障应急预案。

　　邮政速递新辟4个场地处理邮包

　　为确保“双11”快递旺季顺利度峰，宁波邮政速递物流公司不断完善生产预案，强化现场管理，从人员、设备、场地、车辆、邮路等方面做好规划，拟定各项应急预案。

　　除宁波邮件处理中心外，宁波邮政速递物流公司新辟奉化罗蒙仓库前置场地、北仑跨境电商封发前置场地和嘉善博洋仓前置场地处理邮包，预计跨境贸易发货量有100多万件。

　　成立旺季生产工作领导小组，下设收寄、网运、投递、客诉和安全生产、后勤保障和信息支撑五个工作指导小组，规划好人员、设备、场地、车辆、邮路等。

　　充实人员，强化服务。通过与浙江万里学院共建的校企平台，招用实习大学生，做好实时调度与调剂。同时，协调好投递外包单位，严格落实电话预约、短信提醒制度，非本人签收的邮件做好沟通、告知工作。整个旺季期间，EMS将延长投诉处理时间，紧急问题邮件统一以发短信方式至揽投站长和值班长进行处理。

　　据悉，中通、顺丰等其他跨境试点快递企业，也已做好邮包寄送的准备事项。

　　宁波海关全力以赴做好通关保障

　　在宁波保税区跨境贸易电子商务基地的仓库里，高高的货架上，早已堆满了来自欧美各国的进口货物，工人们正忙着对货物进行分拣、打包。

　　面对即将到来的监管高峰，宁波海关隶属保税区海关运用科技手段，提前汇总掌握货物到港时间、数量、规格、仓储库区等信息，保证跨境货物24小时通关顺畅。同时，深化与“天猫国际”平台合作，实现“天猫国际”订单、支付宝支付单、物流单与跨境通关系统的无缝对接，对跨境贸易电子商务申报单审核采取参数化管理，确保低风险申报单快速放行。

　　建立沟通协调和信息共享机制，实现海关与地方政府、电子口岸、电商平台、仓储企业、物流企业的信息互联互通。

　　据悉，为应对瞬间出现的爆发性放量，宁波海关将在“双11”前后增加一线监管关员数量，制定监管方案，保证跨境货物24小时通关顺畅。