□本报记者  陈朝霞　海曙记者站 张黎升　通讯员   刘妍珣

　　立冬过后的早上，寒意阵阵，铁路宁波站南广场上，行色匆匆的旅客裹紧衣裳躲在挡风玻璃后候车。上午８时，在南广场公交换乘４号口，８８岁的徐世利身穿蓝马甲一如往常地准时“上岗”，义务为来往旅客指路，一沓自制的方块卡片纸和一布袋叮当作响的零钱，是他的“标配”。老徐在南站区域一天８小时、日日无休地为旅客免费提供指路、换硬币服务，今年已是第５个年头了。

　　２０１０年下半年，原火车南站搬迁后，不少公交线路发生了变化。一次老徐到南站办事，遇到好些乘错车的人，从那时起，热心的他就开始在南站公交站点“站岗”，义务为南来北往的旅客指路。

　　为此，徐世利背熟了宁波３００多条公交线路，还多次实地查勘公交站点，绘制出一张公交线路简易图，每天８时至１６时，坚持站着服务。“站着好，站着醒目，这样大家就能看见我胸前的小牌子。”徐世利指着自己胸前“阿拉可以告诉你”的小牌子说。

　　２０１３年年底，铁路宁波站南广场建成投用，热心的徐世利被海曙区招募为铁路宁波站志愿者，穿上了蓝马甲。有了志愿者工作牌，老徐的公益心更执着了：“新车站实在太大，落地玻璃门多，赶时间的乘客要是心急起来，还得提醒他们不要撞到玻璃门！”

　　今年９月，铁路宁波站北广场开通，站更大了，换乘点也更多了，徐世利就收集各大媒体、宣传册对铁路宁波站的服务性报道，记下新增的２１条公交线路，还自学不少“新技能”：教乘客怎么用自助购票机，怎么进站检票。细心的他还利用家中的废弃包装纸，裁剪成３厘米见方的小纸片，为问路旅客画下公交线路。记者采访老徐的间隙，就有几名旅客找他问路，他快速、简洁、明确的回答让南站综管办工作人也赞叹不已。

　　多年来的指路硬功夫让不少热心公益的海曙居民主动拜徐世利为师。住在车站附近的周士镛今年８４岁，也深受老徐的感染：“他是志愿服务的资深前辈，我刚来两个月，先跟着他学习。”周老伯的认真劲不亚于老徐，一本全市公交线路册子随身带，老徐说一条线路，他就记一条，老徐喜欢站着为人指路，周士镛也慢慢养成了这一习惯，他说：“我要做第二个‘老徐’。”

　　目前，铁路宁波站的２４名常驻志愿者与“老徐”一样，以南站综管办旅客服务中心为基地，为过往旅客提供指路引导、兑换零钱、失物招领等１０余项公益服务。