新华社天津１１月２８日电（记者周润健）乌鲁木齐的武女士近日帮朋友购买机票后收到航班取消的短信，称可拨打某４００电话改签和退返延误损失，武女士按照电话中的提示操作后，银行卡内的９万余元被转走。

　　３６０手机安全中心发布安全风险提示称，全国多地出现极端天气导致航班动态异常，“航班取消诈骗”随之兴起，专门盯准了航班被取消的乘客实施电话诈骗。

　　据手机安全专家介绍，“航班取消诈骗”的过程通常分为两步：不法分子先用改号软件，冒充航空客服人员，向旅客发送航班取消的诈骗短信；手机用户拨打短信提供的４００电话后，不法分子又会以改签或退票补偿等借口，诱导中招用户将钱转到不法分子指定的账户。

　　手机安全专家提醒，遇到航班取消，需要退票或改签的情况，可拨打航空公司官方客服电话询问，如遇大范围航班取消，可拨打机场服务电话询问实时动态，不要轻易相信短信中提供的４００电话。

　　根据航空公司的政策，如果出现航班取消需退票等情况，退回的票款会自动返回乘客最初购买机票所用的银行卡、第三方支付软件账户或代金卡的原账户上，不会要求乘客再提供账户信息。手机用户如遇到声称航班异常，需要在ＡＴＭ机上改签的电话，千万不要轻信。