本报讯（记者董娜 通讯员朱娇娇 王闰）“浅水湾小区北区的一家宠物店存在跨门经营现象，还在店门口放置了不少狗笼。”日前，鄞州区邱隘城管中队接到了一则辖区居民投诉。分管这一片区的队员李信标化身“老娘舅”，妥善地解决了这一问题。

　　李信标了解到，该宠物店由于经营面积有限，店主就将一些装着宠物狗的笼子摆到店外，但狗叫声影响了周边居民的正常休息。“除了噪音污染外，往来居民还担心这些狗会伤及自己。”小李说，为了防止矛盾升级，他将居民代表和宠物店负责人请到一起，协同调解问题。最终，宠物店负责人同意将笼子放回店内，不再占道经营。       

　　邱隘中队队员小刘表示，如今城管工作进一步细化，基层执法中队每天会接到形形色色的投诉举报。队员们尝试着用“非正规方式”来处理部分事务，争当城市管理工作中的“老娘舅”。“我们会将居民投诉举报的事项一一记录在案，对属于自身职责范围的事件进行及时处置。对于超出职责范围的事项，则移交相关职能部门协调解决。”