本报讯（记者黄合 江北记者站吴红波 通讯员陈栋）这几天，江北区中马街道刘家边多了一个崭新的停车场，６０多个新增的停车位，进一步缓解了附近老小区的停车难问题。“这下好了，这一块闲置了十多年的荒地，终于有了着落。”附近居民林阿姨说。

　　从“脏乱差”到惠民停车场，这样华丽的转身，得益于中马街道推行的“五事五心工作法”。“五事五心工作法”是指居民群众说事连心、社区干部理事爱心、民情恳谈议事同心、联席会议办事暖心、群众代表评事放心。该工作法从新马社区起步，由党组织牵头，目前已成为中马街道普遍推行的“解忧剂”。

　　“老百姓有烦心事，如果我们听不到，或者听到不处理，这肯定会寒了他们的心。”陆培儿是新马社区党总支书记，早在２０１３年，社区每周二、五成了社区党员、居民代表的“说事”接待日。在听取群众心声的同时，社区还组织干部进行上门“听事”，并设立说事点和说事信箱，多渠道收集民情民意。

　　有了社情民意，又该如何写好解民忧这后半篇文章？陆培儿告诉记者，社区对每个意见进行梳理分析，与党员群众讨论解决方法，随即将议定方案提交民情恳谈会议事，由共建单位、责任部门和在职党员联席负责将其一办到底。不仅如此，社区还邀请党员代表、居民代表、在职党员对共建单位和社区进行评议，对群众不满意率超过１／３的事项，要求限期整改。

　　据统计，通过“五事五心工作法”，中马街道先后破解了２５２户居民燃气管道安装难题、刘家边废弃地块改造、刘家边列入区棚户改造计划等一系列社区难题，广受群众好评。