本报讯（记者王博 通讯员吴芳 朱璐路）一位九旬高龄老人专门写信求助，还有居民主动要求加入调解室，运行两个月以来，陈效邦调解工作室有了不少“粉丝团”。

　　前不久，江东区东胜街道泰和社区陈效邦调解工作室收到了一封来自海曙区的求助信。求助信是一位九旬老人亲笔写的，字里行间充满了辛酸和无奈。陈效邦收到来信后，立即致电老人，经过一个多小时的沟通，让他心情舒畅了不少。 

　　“之前经常在电视上看到‘老娘舅’陈效邦，对陈老师的调解水平有所耳闻。”老人在信里说，他与老伴因年老体弱生活不能自理，因赡养问题与子女产生纠纷，他一气之下想把他们告上法庭。接到来信的第二天，陈效邦就向律师咨询了相关法律问题，并第一时间给老人打了电话。

　　起初，老人内心抵触，很不理解子女的行为。陈效邦利用多年的调解经验，先让他尽情发泄心中苦闷，又从亲情入手，向老人分析了子女的难处。在一个多小时的宽慰和解释下，老人终于放弃了起诉子女的想法，一句“家和万事兴”说到了他心坎里。

　　陈效邦调解工作室之所以吸引了众多有需求的居民前来咨询与求助，除了陈效邦“甬上知名老娘舅”这块金字招牌外，调解室聚集的一批公道正派、善于与群众沟通交流的“经验型”调解员，以及法律知识丰富、具有专业特长、有较强群众工作能力的“专业型”调解员，也是必不可缺的因素。 

　　几天前，江东区东郊街道舟宿云庭小区一居民来到调解室，对房屋拆迁补偿款偏低表示不满，询问是否可以通过法律途径维权。调解室“坐堂”的郑吉薇律师给出了详细解答，并动之以情、晓之以理，用专业的法律知识让该居民心服口服，放弃了起诉的念头。 

　　看着家门口的调解工作室运行得如火如荼，不少居民对加入基层调解跃跃欲试。家住泰和家园二期的花如桂今年６７岁，退休前是城管系统的一名工作人员，退休后一直热心公益事业，积极为社区建设出谋划策。近期，他来到社区，主动要求加入陈效邦调解工作室团队，发挥余热，利用自己的专业特长帮助他人。

　　据悉，工作室成立两个多月以来，收获了大批粉丝，有江东的，还有宁海和象山的。据统计，工作室已累计接听热线电话５０多次，接待上门来访２８起，调处矛盾纠纷１７起，涉及给付金额１２．３万元，得到了居民的好评。