一 鸣

　　坐出租车，发现驾驶座与旁边的座位之间，多了一个测评满意度的装置。测评器分三档：不满意、满意、很满意，分别以绿灯、黄灯、红灯作标记，按绿灯表示不满意，按黄灯表示满意，按红灯表示很满意。乘客对出租车司机进行满意度评价，有助于督促出租车司机改进服务态度，提高服务质量，无疑值得肯定。然而，主管部门用红灯来表示“很满意”，不知是谁的主意，实难苟同。

　　习惯上，红色有革命与喜庆的含义。而红灯，除了《红灯记》中作为革命信物外，大多带有贬义。比如，学生考试不及格被称作“挂了红灯”，电视选秀节目，“亮起红灯”意味着该选手被淘汰，乌烟瘴气的街区被视作“红灯区”。运用到道路交通上，人人皆知绿灯行、红灯停，闯红灯是违法的。没想到出租车的测评器上，按红灯却成了“很满意”，令人匪夷所思。

　　坐出租车者，一般不会仔细去看测评器上的标识说明，往往凭直觉按按钮。而直觉告诉人们，在道路上行驶，一路绿灯才是最好的。若如此，本想给服务好的出租车司机点个赞，自以为是按下了绿灯，岂不是帮了倒忙。坐在车上与司机说起上述想法，那位师傅深表认同。

　　对出租车司机进行满意度测评是好事，但测评器的标识有点违背人们的认知。建议有关部门改一改，别让人家当笑话讲。