日前，农行宁波市分行营业部营业中心在“2015年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选中，被中国银行业协会评为百佳示范单位创建优秀奖，这是该营业部实现服务管理再上新台阶的一个标志。

　　该行多年来始终坚持以客户为中心，服务实体经济，努力践行创一流服务，以创建中国银行业文明规范服务百佳示范单位为载体，进一步转变服务理念，创新服务方式。

　　该行以规范服务求标准，精细管理重素质；微笑服务求贴心，优化细节重体验；个性服务求发展，争做标杆重品牌；组建团队求专业，追求卓越重素养；创建家园求多彩，温暖和谐重文化为目标，改善硬件设施，强化软件建设，有力促进了服务质量和服务效率的提高。（胡才仙）