本报讯（记者殷聪 通讯员葛荣国）“我购买了一支护手霜，但使用一阵子后手上出现了红疹子，要如何维权？”“现在酒店还要开瓶费，合理吗？”“上个月在现代商城买了一套家具，服务员介绍时说是全实木，但经人鉴定家居并非全实木，要如何维权？”……昨天是３·１５国际消费者权益日，不少消费者通过１２３１５维权热线以及宁波市消保委联合相关职能部门举办的网上微访谈活动提出了类似的疑问。

　　截至昨日下午５时，１２３１５和市消保委值班电话共接听电话１６８１个，其中咨询１２７０件，投诉４２３件，投诉前５位的商品是：交通工具、家用电器、服装鞋类、通信产品、家具用品；投诉前５位的服务分别是美容美发、餐饮住宿、文化娱乐、汽车保养修理服务、电信服务。

　　宁波市消保委通过市市场监督管理局微信公众号平台组织了市住建委、市商务委、市质监局等１０家委员单位开展３·１５微访谈互动维权咨询活动。一个半小时的微访谈共受理咨询投诉８８件，重点是房地产、预付卡消费和快递，访问量３９５０余人次。 

　　下一步，市消保委将对消费者提供的线索认真梳理对接并作进一步调处，及时回复消费者的诉求。