“3.15”期间，交行宁波分行积极行动，以“权利、责任、风险”三个方面的金融消保知识为主题，利用微信公众号、媒体、营业网点等多方面渠道开展金融消费者权益保护宣传，共发放宣传资料2863份，受众消费者达到3410人。

　　活动前期，该分行通过多种途径组织学习培训活动，强化消保技能，提升网点员工金融消费者权益保护意识，促进消保满意度提升。活动期间，该分行结合日常业务宣传及营业网点分布情况，选择宣传点，通过悬挂活动横幅、摆放宣传海报、发放宣传资料、解答客户咨询等形式开展宣传，确保宣传活动深入到社区、企业、广场等。针对当前电子网络渠道诈骗案件较多的形势，结合“3.15”活动印制宣传折页，以典型案例和安全小贴士的形式，普及金融安全知识，提示风险隐患，增强金融消费者、投资者的风险意识。

　　此外，该分行各营业网点在营销各类产品的同时，主动对客户进行产品特征、注意事项及风险的揭示，让客户真正了解金融消费的知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、信息安全权等八大权益，引导消费者自主了解银行的各项收费内容，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品，不违背消费者意愿搭售产品和服务，让更多的消费者有自主选择权。