本报讯(记者蒋炜宁 通讯员张淑蓉 姚晨)昨天市市场监管部门发布2015年12331热线数据分析。在受理的2319件投诉中,食品(餐饮)类占了绝对主导,有八成,其次是药品,再次是保健食品。 与上年相比,食品(餐饮)、药品方面的投诉举报分别增长了21.6%和10.0%,而保健品、化妆品和医疗器械类出现了不同程度的下降。具体来看,2015年12331热线涉及的食品(餐饮)投诉举报件,流通及餐饮环节几乎各占一半。流通环节反映的主要有销售劣质、变质食品,所售食品标签标注不规范问题,餐饮方面则以反映就餐后肠胃不适、涉嫌非法添加、餐饮环境不卫生等为多。 “受理的投诉举报件中,涉及疑似食物中毒的63件,经医生确诊是食物引起急性肠胃炎的24件。”该负责人说,餐饮消费环节投诉举报季节性特征明显,八九十三个月的投诉举报量明显较高。 据了解,12331热线是全国统一的食品药品投诉举报热线。
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