快件如山。（张燕 摄）

　　本报记者 张燕

　　３月２８日，阿里旗下菜鸟网络宣布联合包括快递公司、电商企业等在内的合作伙伴组成菜鸟联盟，投入１０亿元作为联盟启动基金，以提升电商物流体验。宁波市六区和余姚、慈溪在首期推出的９０个“次日达”城市名单中。

　　作为阿里巴巴集团中与淘宝电商系、蚂蚁金服并重的三大战略之一，菜鸟网络打的是“智慧物流”战略，其核心是大数据运算下的商业应用，包括电商货物的仓储、干线运输、落地配资源，以及在此基础上运营的统一的服务标准、信息系统。 

　　我国电商包裹量从十年前的每年８．６亿件增加到了２０１５年的２０６亿件。我市去年快递服务企业业务量累计完成３．０５亿件，同比增长４４．４％；业务收入累计完成４０．０４亿元，同比增长３１．３％。

　　然而，随着商家和消费者对物流体验要求的提高，消费者对快递和物流的满意度不尽如人意。调查显示，５６％的网购消费者认为快递不准，２５％的网购消费者反映物流服务态度不好，近一半网购消费者在寻找更优质的物流服务。

　　菜鸟联盟首期将推出当日达、次日达等优质产品，在天猫超市、天猫电器城、天猫美妆等推出这项服务。消费者如果看到带有“当日达菜鸟联盟”和“次日达菜鸟联盟”特殊标识的商品，就意味着如果是当日１１时前下单，商品当天就可以送达；如果是１６时前下单，则第二天就可以送达。

　　记者发现，菜鸟联盟首期已经在１２个城市推出当日达服务，在９０个城市推出次日达服务。“我们在努力推进宁波成为‘当日达’城市。”菜鸟网络有关工作人员说。记者了解到，入驻菜鸟联盟的商家，其商品可入驻菜鸟网络在全国的十几个物流仓，利用菜鸟网络大数据分析可以精准把控到达时间。如果没有按时送到，消费者可获得赔偿。据悉，到今年年底，菜鸟联盟计划当日达城市达到２０个，次日达区、县拓展到１０００个，覆盖１００００个商品品牌，服务１亿名消费者。