２０１６年１月１日至３月３１日，宁波市网络民生服务平台———中国宁波网民生ｅ点通共接到网友留言１００００余条。其中，７037条网友投诉、建议、咨询、求助帖文已由平台发布，并被相关部门受理。 

　　第一季度，平台日均点击量超过４０万人次。发布至平台的网友７037条诉求中，部门受理率达９７．２％。一大批民生问题在平台值守的职能部门、重点民生企业、专家志愿者团队的共同努力下得到了有效解决。 

　　网友可微信搜索“ｎｂ８１８５０”关注“宁波民生ｅ点通”，或登录中国宁波网民生ｅ点通（ｗｗｗ．ｎｂ８１８５．ｃｏｍ）或中国宁波网天一论坛查看网友提问和部门回复结果。 

　　２０１３年９月２６日，宁波市网络民生服务平台———中国宁波网民生ｅ点通正式开通。两年多来，平台以中国宁波网１００余万注册网友为载体，以宁报集团强大的公信力和技术力量为依托，运用多种新媒传播途径，高效运作。 

　　截至目前，全市已有１１０多个政府部门和重点民生企业、１００余位专家志愿者入驻平台，共受理、处置网友投诉、建议、咨询、求助帖文６１０００余条，年均回复受理率在９７％以上。平台还对接全市１１个县（市）区的网络民生服务中心，实现了宁波网络问效工作的全市大贯通。 

　　作为一个开放性的民生互动平台，平台集合网络志愿者，以“互联网＋，让爱飞扬”为主题，策划推出了系列公益活动，筹集善款２５０余万元，为困难群体圆梦３０００余次。 

　　在这里，广大网友将自己对这座城市的满腔热爱化作一条条帖文，用自己微小力量，推进了宁波文明； 

　　在这里，我市职能部门与大家温暖互动，真诚回应网友诉求，树起了党和政府的温暖形象； 

　　在这里，１００多位专家志愿者忙里抽空，无私奉献，为大家免费提供在线问医和问法服务，让宁波大爱飞扬； 

　　在这里，中国宁波网特别组建的民生ｅ点通小ｅ帮忙团队，追踪热点民生问题，递送舆情分析报告，组织网友真情互动…… 

　　通路径，舒人心；通感情，聚精神；通民生，弘正气！平台因此被广大网友誉为“目前甬城网上诉求受理最快、部门回复效率最高、网友互助效应最好的地方”。

　　（海文 张枫）