马涤明

　　一北京网友爆料称，她收到一条“订阅增值业务”的短信，根据提示回复了“取消＋验证码”之后，半天之内支付宝、银行卡上的资金被席卷一空（４月１３日《北京青年报》）。

　　按理说，收到不明短信，不予理睬或删除，也就是了。有些人之所以会按骗子的提示“退订”，是担心不退订会受到进一步的骚扰———等于默认了对方推销的订制信息，付费不说，短信轰炸更叫人不胜其烦。如果从来就不存在这样一种被动订制信息的服务，即便有骗子冒充电信服务商给用户订制，用户也未必相信。问题是，出自电信服务商的“正规被动订制”太多了，而骗子又是模仿电信服务商的“１０６”开头号码，用户自然防不胜防。

　　一些电信服务商在未经用户允许的情况下，就给用户订制某些信息服务，尽管订制信息中声明，不需要此项服务可以退订，但如果用户没提取该短信，或没时间细读，对方就视为用户接受，然后按月扣费。笔者曾因这个问题多次与客服交涉，但对方从来没有理亏之感，辩称“不需要的话是可以退订的，没有强迫用户消费”，继续质问“你们有什么权力未经我同意就给我订制？我又有什么义务必须逐条提取阅读你的商业短信？操作‘退订’给用户带来的麻烦，又该怎么算？”对于这些问题，客服从不正面回应。

　　电信服务商给手机用户的被动订制，现在好像少了，但后遗症并未消除。比如骗子的“退订诈骗”，其“灵感”难道不是从电信服务商那里学来的？如果没有过忽略“退订”惹来不少麻烦的经历，一些用户怎么会那么听话地按照骗子的指示操作“退订”？

　　还有一个问题，“１０６”这种特定号码，原本只是运营商自己的专有服务号，具有一定公信力。正因此，诈骗短信通过“１０６”发送，就很容易让用户误以为是运营商发的，所以会上当。早在三年前，媒体就曝光了部分运营商卷入垃圾短信地下产业链的黑幕———诈骗分子能够借用“１０６”，是利益合谋的产物。当时，工业和信息化部通信发展司副司长祝军表示，垃圾短信困扰社会多年，运营商难辞其咎，工信部将责成其进行集中专项整治。如今，三年时间过去了，“１０６诈骗”活跃度不减，运营商与政府监管部门做了些什么？“专项整治”又整治了什么？