本报讯（记者沈孙晖 通讯员罗军 蒋世杰）如今，存话费送智能手机已是商家促销利器，但合约机的质量却良莠不齐。此外，有的商家还卖起了试用机，在“进网试用”和“进网许可”上玩起了文字游戏。象山两位消费者就分别遇到了这样的麻烦。

　　前段时间，象山西周的胡先生在镇上一家手机店办理了一项套餐业务：预存９９０元话费赠送一部智能手机。谁知才用了９天，手机按键就出现“串号”故障。为此，店主给他更换了一部同型号新机。但好景不长，新机又出现同样故障，无法修好。胡先生二度更换手机，结果使用后也出现无法上网的状况，至今未修好。忍无可忍的他向西周市场监管所投诉，要求退款。

　　“手机都是正规渠道进货的，有进货单和三包卡。对于消费者的遭遇，我也很同情，已经两次为其更换新机。但他提出的退款要求，我觉得不合理。”对此，店主表示很无奈。

　　经过市场监管人员调解，店主最终同意为胡先生再更换一部新手机，并支付其一个月话费，新换的手机自更换之日起计算三包期限。

　　而定塘的陈先生则不慎买到了试用机。最近，他在当地某手机卖场买了一部国产手机。有次拆换电池时，陈先生发现手机内壁贴着的是绿色“进网试用”标志，而不是常见的蓝色“进网许可”标志。这让他对手机的真伪和质量产生了疑虑，遂向定塘市场监管所求助。

　　对此，卖家解释，进网试用证是检验合格的新产品在一年内的“身份证”，一年后再颁发蓝色进网许可证。

　　对此说法，市场监管人员并不认可，指出“进网试用”的手机主要是因为国家或者行业内检测的标准暂时跟不上，所以才先使用该标志，若试用情况证明该产品不符合规定，将会退市。届时，因没有相应型号手机及配件，会给消费者维修带来不便。经调解，卖家最终向陈先生致歉，并同意为其手机延长一年的保修时间。

　　市场监管部门提醒广大消费者，购买手机时要索取“三包”凭证、有效发票，查验主机机身号（ＩＭＥＩ串码）和入网许可标志，检查手机包装配件是否齐全；与运营商签订合约时，应详细了解所选套餐的内容和费用，明确“首付款”“后续付款”等事项。