每天投递七八百户人家,送1000多份报纸,200余件平信、包裹、挂号信……16年,每天20余公里邮路,农村投递员田永双从未落下一份邮件。 2000年,来自重庆的田永双应聘到镇海区邮政局俞范支局工作,成为一名投递员。“那时候我骑着自行车去送报,每天要骑上两个小时,不但不觉得累,还越骑越有劲。”田永双回忆道,他每天早上5时半就开始卸邮车,认真整理报纸邮件,7时左右开始投递,先投递本街段,再划分街段投递。十多年的训练,使田永双整理报纸的动作十分麻利,只见他抽出邮件里报纸迅速叠成一摞,并在纸上仔细标注。“这是对投递对象的分类标记。”他对记者解释,“干这行时间长了,某家单位订了哪几份报纸,我不用看名单,脑子里记得清清楚楚。” “到了下雨天,我就用油纸把报纸包起来。”田永双分享他的送报小秘诀,“人淋湿点没事,但报纸送到客户手里必须是干的。”这一份常人看起来枯燥、乏味的工作,田永双用上了十二分的热情。 “老吾老以及人之老。”这是田永双很喜爱的一句话。多年来,他用诚挚的爱心温暖了不少独居老人的心灵。炼化生活区92幢一位老人很喜欢看报纸杂志,一订就是四五份。田永双给老人送了14年报纸,怕他感到孤单,时常陪着唠嗑,嘘寒问暖。老人也把田永双当成了亲人,“有次小田回老家十多天,我还以为他调走了,特意打电话去邮政局问情况。”前段时间,老人搬到儿子家去住,临走前特地到邮局和田永双打招呼。“他说挺舍不得我的。” 田永双的认真、负责,客户们看在眼里。宁波卓远经贸发展有限公司的门卫大叔和田永双因投递相识已有两三年。提起田永双,大叔赞不绝口。“我们大楼总共有五个单位,小田每次把报纸分得清清楚楚。有时候会有其他投递员过来轮班,但没他做得好。”俞范邮政支局的支局长费敏也说,田永双是支局最优秀的职工之一。“他和不少客户已经成了朋友。有些投递地址写得不详细,他会去打听询问,努力让‘死信’变为‘活信’。” 几年前,棉丰小商品市场拆迁时,好几家经营户搬迁至临时出租点,还有一些则回家休息了。田永双把这些客户的邮件小心保管着,到处打听新的投递地址,即使新地址已经超出了他负责的区域范围,田永双还是将邮件一份不落地送到客户手中。“我们本来不打算订报纸的,就是想天天看见田永双才续订的。”小吃店经营者赵建新打趣说。 田永双的用心经营,为俞范支局带来了很多优质储蓄客户。2013年,田永双因工作出色,由派遣制员工招聘为合同制员工,成为镇海区邮政局第一个转正的外来务工人员。 “服务没有最好,只有更好!”这是田永双的服务承诺,也是这16年来,他坚守的本心。
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