本报讯（记者殷聪 通讯员葛荣国 罗军）继微博营销后，商家又将目标瞄准了微信朋友圈。“集赞送礼”“点赞送礼”“集赞有奖”等广告语逐渐成为商家营销宣传的新兴方式。然而天下没有免费的午餐！今年前４个月，市消保委共收到微信营销投诉８６起，同比增加１３８％。市消保委提醒消费者，商家微信营销噱头居多，这些商家通常会以“商品已发完”“预约已满”等借口不兑现承诺或变相、随意更改服务，侵害消费者合法权益。

　　“集６８个赞赠送钢化膜一张，集４８８个赞送苹果ｉＰｏｄ ｓｈｕｆｆｌｅ一台……”近日，象山王先生看到此信息后，第一时间转发了该微信，并按照要求集齐了５００个赞。王先生满怀期待地去领取奖品时，店员却告诉他奖品已被领完。吃了“闭门羹”的王先生认为受到了欺骗，便拨打了１２３１５消费者投诉热线投诉。

　　经象山县市场监督管理局工作人员调查后发现，该店家“五一”小长假期间确实推出了集赞送礼的活动。但店主表示，在广告中他已明确表示礼品有限，送完为止。然而礼品有限并不能成为商家无故取消承诺的借口。工作人员核对后发现，广告信息中含有“活动最终解释权归本店所有”等字眼，属于典型的“霸王条款”。目前象山县市场监督管理局已根据相关法律规定对投诉进行了处理。

　　同样是发生在象山，朱女士就没有那么幸运了。“古玩店开张，加微信说句‘开业大吉’即送价值１０００元的地中海蜜蜡吊坠一块。”朱女士按照店家说明操作后，不仅没有收到蜜蜡，还支付了３５元的快递费。最终由于证据不足，周女士只能自认倒霉。

　　市消保委秘书长侯友杰提醒商家，微信营销过程中，如无故违约或涉嫌欺诈，需承担一定的社会和法律责任。商家在执行活动方案时，应明确写明奖品的种类以及对应的数量，不能使用“有限”等模糊的词语，不然易造成消费纠纷。另外，商家不能有“最终解释权”“绝对享有”等排除消费者解释的格式条款。

　　侯友杰同时提醒消费者应谨慎对待集赞行为，盲目点赞、求赞不可取。若受到欺骗，可拨打１２３１５投诉维权，保留证据以便维权。此外，参加微信营销活动时，消费者应特别留意诈骗和违法犯罪陷阱，注意保护手机存储的银行账号等个人信息。