４月２９日至５月５日，中国宁波网民生ｅ点通共接到网友留言６４９个。其中，５６４个已由平台发布，并被相关部门受理。您可登录中国宁波网民生ｅ点通（ｗｗｗ．ｎｂ８１８５．ｃｏｍ）的“部门值守”栏目查看部门回复结果。

　　上周帖文处理情况如下：

　　１、受理网友帖文数：４月２９日至５月５日，前十部门（县市区）依次为：鄞州区、市公安局、江北区、江东区、市人社局、东钱湖管委会、市交通委、北仑区、奉化市、镇海区、海曙区（最后两家并列第十）。

　　２、帖文受理和回复工作综合得分：４月２２日１７时到４月２９日１７时的帖文，综合受理得分前十的部门（县市区）依次为：鄞州区、海曙区、江北区、江东区、市公安局、市教育局、市规划局、市卫生计生委、慈溪市、北仑区、奉化市（最后两家并列第十）。

　　上周平台点击量为８８３１０７７人次。

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　　《宁波市网络民生服务工作监督考核实施办法》规定：工作日内，值守部门网上发言人会在２４小时内受理网友帖文（遇节假日顺延）；５个工作日内（含）回复（疑难问题根据实际情况适时延迟）。

　　根据这一规定，宁波市网络民生服务平台———中国宁波网民生ｅ点通问效平台实行三色“亮灯”制度：３个工作日内（含）给予回复，标注绿灯；５个工作日内（含）回复，标注黄灯；超过５个工作日未回复的，标注红灯。

　　投诉、建议、咨询……请您登录ｗｗｗ．ｎｂ８１８５．ｃｏｍ，或微信关注“宁波民生ｅ点通”（微信号：ｎｂ８１８５０），或拨打热线８１８５００００。

　　（张 枫）