志愿者姜女士在劝导车厢中吃东西的乘客。（傅钟中 摄）

　　５月９日，本版关于地铁不文明现象的报道引发网友持续关注与热议。 

　　先下后上，您是否遵守？不吃早饭，您是否自觉？雨天“套”伞，您是否重视？维护卫生，您是否做到；管好孩子，您是否掉以轻心……地铁是宁波迈入现代化城市的一个重要标志。它在让大家尽情感受现代化的速度与便捷的同时，也对我们宁波人的文明素质提出了更高的要求。但是，面对地铁，您的“地铁文明”又准备得如何？又是否让自己的素质匹配了这一现代化的交通设施呢？ 

　　众多网友深刻反思，并力挺地铁文明出行。大家认为，营造文明的地铁环境，需要有关部门进一步加强管理，更需每个市民的自觉努力。

　　文明出行

　　每个人都要自觉努力

　　网友“白ＨＨ”：“人要脸，树要皮”，既然选择了地铁作为出行方式，也应该守住这城市文明的门面。

　　网友“没空去玩”：每次等地铁，看见有人堵在车门口，真恨不得拉他们一把。其实不文明的出行，还应该靠身边小伙伴们的相互提醒和督促来改进。

　　网友“粑粑４５３６”：在车子比较空的时候，有时会看到有人脱了鞋子躺在座位上。你说被来宁波旅游的游客看到了，多不文明呀！哪怕你真的很累，也再挺一挺吧！一个城市的形象，是靠我们大家共同维护的。

　　网友“蕾蕾午饭”：我每天坐地铁去天一上班，下车的时候总是很痛苦，尤其是被上车的人流挤得下不了车的时候，内心完全是崩溃的，先下后上，其实效率会更高。表个态，我今后一定排队候车，先下后上。

　　网友“我是１２哥”：在温哥华坐过地铁，那边是自动售票，没有检票口，但人们都能自觉遵守规则。这靠的是每个乘客的自觉。每一个人做好自己的文明，整个车厢才会文明。

　　网友“开心ｄｅ宁”：今天乘坐地铁去上班，看到有个女的在车上吃煎饼，两只手油乎乎的，吃相真的不敢说了。很想拍一个，但是太挤了不方便。哎，只想说一句，美女，美不美，关键还是看细节！

　　文明候车

　　可以学习北京和杭州

　　网友“ｓｉｙｕｗｊ”非常关注地铁文明候车这一问题。他发帖列举了“北京模式”和“杭州模式”的经验。

　　“北京模式”中改善候车秩序的方法是依靠志愿者。那种足够让人留下心理阴影的警告方式有时要比“温馨提示”有效得多。

　　而“杭州模式”中至少有三点值得宁波学习。首先是标志线，杭州地铁站改掉了之前与宁波相似的“八字线”版本，开始采用直线划分区域，并在下车区域正中间，加入了显眼的橙色禁止站立标志。其次，车站广播和地铁电视反复播放“先下后上乘地铁，文明一米迎嘉宾”等提示。第三，注重政府、运营公司、媒体与普通公民共同参与，地铁文明秩序的养成包含了市级领导带头示范、政府征求意见、志愿者培训等过程。

　　通过对比“北京模式”与“杭州模式”，网友“ｓｉｙｕｗｊ”提出了５点建议。

　　一、重视媒体呼吁，使这一问题切实引起公众的关注，同时，还可以发动意见征集，吸引公众提出解决问题的建设性意见；

　　二、重视标志设计和“耳朵虫”的作用，有效突出最需要传递的信息，并通过乘车期间电视广播的反复提示，促进文明习惯的养成；

　　三、重视处罚依据，要在乘客规定中明确不按区域排队是和列车中饮食、携带宠物一样的违规行为；

　　四、重视志愿者引导，要对志愿者进行培训，并作相应考核；

　　五、如有条件，还可以引入沿线单位认养地铁站点的方式。由这些单位派出志愿者维护其所认养站点的上下车秩序。如果秩序维护良好，可以在报站提示时给予一定的宣传，由此发动更多的企事业单位参与。

　　车厢禁食

　　应该建立处罚机制

　　５月９日，一名宁波轨道交通的随行志愿者在宁波民生ｅ点通问效平台上提出了一个建议：我是轨道交通随行志愿者０７９８号，在车厢中经常会去劝说进食者。但是这些乘客中起码有一半不会听劝，有的还态度很差。我建议除了劝导还应该建立处罚机制，并把车厢内张贴的（请勿饮食）改为（严禁饮食，罚款××）。

　　这个帖子得到了网友的力挺。

　　网友“＠ｑｑ”：因为在国内公共场所吃习惯了，所以到了国外常被人家另眼相看。习惯是平时一点一点养成的。不要为自己的不文明找理由，公共场所要做到“克己复礼”。

　　网友“ｊｕｎｅｓｊｙ”：吃早点无可厚非，但请在上地铁前或下地铁后吃，什么事情都要注意场合。这才是做人最基本的素质。

　　网友“凑凑热闹”：这个早饭顶多５分钟解决了吧？出地铁站吃就不行了？或者早个５分钟起床也就够了，为了赶时间完全是借口。公共场合吃重口味的东西，真心很反感。

　　孩子胡闹

　　责任在他们的爸和妈

　　“带小孩的家长请看管好自己的孩子，这既是在维护车厢内的秩序，也是在保护孩子的安全。”一周来，众多网友发帖提醒那些放任孩子在地铁里乱跑乱闹的家长，并请各位爸妈关照好自己的孩子，文明坐地铁。

　　网友“满盆水果”：这种现象折射出的是宁波一些家长的素质。如果家长素质够高，会有这样的现象吗？

　　网友“阿胖无语”：有一次坐地铁，看到一个当妈的和六七岁的女儿一起一路嗑瓜子。这对母女真是让人无语了。只能说龙生龙，凤生凤，老鼠儿子打地洞。

　　网友“ｚｅｃｄ”：看到过不少小朋友猴子似地荡车厢内的柱子，那“功力”不错，但实在是既不文明又很危险！家长呢？家长在哪？

　　网友“丫丫”：都说父母是孩子的第一任老师，这样任着孩子胡闹，会让孩子觉得公共场所可以做任何不文明的事情！

　　（傅钟中 杨莉）