本报讯（记者董小芳 通讯员史静南）昨天上午，全市信访业务培训班正式开班。市委常委、市委秘书长王剑波以“老师”身份，给大家带来了生动的第一课。

　　课堂上不仅对我市当前信访工作的总体形势作了深刻剖析，还指出了在新形势下做好信访工作的具体“路径”，强调要以改革为主线、以制度建设为引领、以问题解决为核心、以信息化为支撑、以作风建设为抓手、以能力建设为重点，不断激发信访工作内在活力，提升信访工作法治化水平。

　　此次培训为期三天，来自全市信访系统的２００余人参加培训。与以往相比，本次培训师资层次高，授课老师不仅有分管信访工作的市委领导，还有省、市两级信访部门的领导，将给大家带来不少精彩的内容。培训形式也将有所创新，更突出交流、讨论等互动形式。培训内容则本着“缺什么、学什么”的原则，既注重理论知识的指导，又注重业务知识的培训和实际操作能力的提升。