本报讯(记者张昊)我市昨天在九龙湖举行文明旅游现场推进会,部署2016年宁波市文明旅游活动。今年活动的主题是“迎接G20·文明旅游伴我行”,以迎接G20峰会为契机,按照“礼仪待宾客”的要求,展示宁波热情好客形象。 礼仪待宾朋,笑语迎远客。G20峰会期间,将有大量海内外宾客集聚浙江。开展“礼仪待宾客”活动是今年活动的重中之重,主要内容包括以优美环境迎宾客,给游客以舒适优美、宜居宜游的旅游环境;以周到服务待宾客,全力打造微笑服务、个性化服务;以优雅礼仪敬宾客,进一步普及服务礼仪、商务礼仪等礼仪知识,把文明礼仪带入各类规范之中。 今年,我市将组织开展“为中国加分”文明旅游公益行动暨2016年万名文明游客征集活动;开展“文明旅游背包行”活动,发动在校大学生利用暑期,背包自助出游宣传文明旅游;开展“文明旅游志愿服务”活动,发挥宁波旅游志愿者总队作用,在全市3A级以上景区(点)建立学雷锋志愿服务岗(台);扎实做好社会宣传工作,在办证窗口、出入境口岸、机场车站码头等游客集中区域,设置文明旅游公益广告和文明旅游移动传播平台。 此外,我市还将加强导游领队培训,着力提升旅游从业人员的素质,推进旅游市场秩序整治,开展评先树优活动。 据悉,国家旅游局日前重新修订了《关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》,中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会影响的九类行为,将被纳入“旅游不文明行为记录”。宁波也将落实《办法》规定要求,建立游客不文明行为档案,定期向社会公布,推动旅游者文明出游,引导文明旅游工作法治化、常态化。
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