匡 吉

　　据《宁波晚报》报道，有一个在宁波工作的河南小伙，办理妻子户口迁入时遇到这样的问题：派出所让他开具“农业户口”证明，可他的原籍去年已经实施户籍制度调整改革，不再有农业户口的说法了。相关工作人员表示，宁波推行户籍制度改革工作即将全面启动，预计９月３０日将取消“农业”和“非农业”户口性质划分。新政策没出台前，还按原来规定执行。也就是说，这个小伙的问题得等到９月３０日才能解决。

　　为什么需要这个证明，相关部门是按规定办事，可以理解。但让我疑惑的是，小伙办手续遇到问题了，难道非要等到新政策出台后解决吗？

　　凡事有“经”有“变”。户籍制度调整改革，各地进展不一，像这个小伙遇到的情况，既有特殊性，也有一定的普遍性。难道就不能把它作为特殊问题来处理，拿出一个可以妥善解决的办法吗？解决一个，带动一批，这并不违背法理和制度本意，反是实事求是的做法。

　　当然，有人可能会认为这样做没必要。因为只需要等几个月，小伙的落户问题就可以解决了。但笔者认为，涉及群众切身利益的事情，还是解决得越早越好。人们生活中很多事情与户籍挂钩，要是户口问题没解决，说不准这期间还会遇到其他什么麻烦。

　　改革是牵一发而动全身的，户籍制度调整改革，势必造成落户政策的空档，群众不会因为有空档而不办落户。作为职能部门，本应该及时加强研判、拿出相关措施，以确保政策的无缝衔接，方便群众办事。这不是额外之事，而是分内之责。究竟是主动作为还是被动不为，是积极应对还是消极应付，是对责任意识和履职能力的重要考量。如果在群众“心很急、事难办”的情况下还无动于衷，即便是“按政策规定办事”，也掩不住其对群众利益不够重视、对群众呼应不够关切。

　　除了户籍制度改革，其他改革也是如此。现在是社会转型期、改革攻坚期和矛盾凸显期，改革中遇到的问题，要用改革的办法来解决。对改革造成的空档及时有效填补，对群众遇到的困难妥善解决，不但能够为下步政策调整完善积累经验、奠定基础，还有利于化解改革中的各种矛盾，进一步赢得群众对改革的拥护和支持。