本报讯（记者张燕　通讯员应剑涛）“你们的服务很到位，暴雨天气超时安装很正常，不用另外赔付的。”尽管已经推辞，但家住海曙区白衣巷的蒋先生还是成为宁波电信服务承诺的首个赔付用户。

　　原来，蒋先生申请了电信新装宽带业务。前几天的暴雨造成室外布线无法进行，最后导致安装超时。由于未能在４８小时内及时安装，按照宁波电信推出的超时主动赔付承诺，蒋先生获得了１０元一天的赔付。

　　随着运营商服务升级，安装服务的速度要求被不断提高。为此宁波电信提出服务升级，从５月１７日起正式向全市家庭光纤宽带用户推出宽带“限时服务，超时补偿”承诺，承诺内容包括：全市家庭电信光纤宽带用户申告障碍，２４小时内修复；光宽带装机服务，实施４８小时内安装；失约赔付每单每天１０元，最高赔付１００元。据悉，这是全省通信行业内首家企业推出服务超时补偿。