本报记者 杨绪忠

　　通讯员  汪 洋

　　农户承包鱼塘缺钱，一个电话银行就送贷上门；企业扩大生产要资金，客户经理就拿来了创业卡；一个个咨询求助电话打来，客户经理就拎上背包拿好资料，马上奔赴田间地头、工厂车间，为老百姓答疑解惑，为企业出谋划策……

　　这是宁海农商行开展普惠金融网格化服务之后出现的新气象：一条条贷款绿色通道为三农和小微企业打开，一股股资金暖流为普惠金融发展增添了新动力。

　　为提高金融服务覆盖面，更加深入地了解农户和小微企业金融需求和融资难题，宁海农商行以打造“身边的金融助手”为目标，对全县各个乡镇进行了服务区域划分，将辖区内４８个网点、１６０余名信贷员以金融联络员形式全部纳入网格化服务管理范畴，把信贷员的照片、联系电话、服务产品以及考核打分表等详细情况在各行政村予以上墙公示，对支行所辖网格区域开展金融服务工作，让老百姓找得到人、贷得到款，把办公地点前移至企业车间和田间地头，形成总部服务基层支行、基层支行配套落实信贷员、分片区包干的三级服务网，实现了“村村到人、区区到人”的零距离金融服务。

　　同时，该行总部要求各个金融联络员定期撰写“民情”笔记，梳理所辖区域存在的经济发展瓶颈、金融服务不到位情况，每月由各支行、营业部进行汇总，并向总部报送一次金融联络报告单。宁海农商行还依托“阳光信贷”平台，制订统一的考核标准和奖惩机制，对各个网格区域的金融联络员进行考核监督，对老百姓金融诉求落实、走访等情况进行不间断、突击性核查。

　　“以前从银行借钱，总是要跑到镇里去说。出门不方便，有时就不了了之。现在好了，一个电话，农商行金融联络员就会上门来办理贷款手续，我只要签个字就行，服务到家喽。”长街镇农户老王高兴地说。

　　网格化服务这张“网”不仅满足了农户的金融服务需求，更网住了老百姓的心。自开展网格化服务管理以来，宁海农商行已累计解决农户和小微企业各类融资难题２３０余个，解决资金需求５．６亿元，服务满意率达１００％。