浙江万里学院电商特色班学生在企业实习。（俞永均 摄）

　　本报记者 俞永均

　　通讯员  王 瑶

　　实习生  徐文锦

　　跨境电商人才亮红色预警

　　２０１３年以来，宁波跨境电商业务以翻几番的速度增长，人才需求日趋旺盛。特别是今年年初，我市被国务院列入第二批跨境电商综试区后，众多外贸企业看好这一新兴业态。来自市口岸打私办的信息显示，全市外贸企业中有４０％打算从事跨境电商出口。

　　“跨境电商是随着互联网的快速发展而产生的一种全新国际贸易方式，比起传统外贸更具积极性、主动性和时效性，对人才的要求也更高。”宁波丫丫趣购电子商务有限公司副总裁黄辉说，目前我市跨境电商方面的专业人才缺口很大，成为制约企业发展的短板。

　　宁波保税区正正电子商务有限公司也遭遇了类似窘境。该公司董事长姚正正告诉笔者，目前正正电商打算做出口跨境电商业务，但是人才成了最大的瓶颈。按照布局，公司的跨境电商人才缺口有２０多人，主要缺运营推广人才。“现在人才的培育跟不上企业发展的速度，使得公司相关业务拓展面临不小的难度。”姚正正表示。

　　据有关部门调查，去年浙江省电商人才缺口超过１００万人，其中宁波市电子商务人才缺口为２５万人至３０万人。宁波２０１５人才紧缺指数显示，电子商务人才特别是跨境电商人才持续紧缺，综合指数为０．９，系红色预警岗位。

　　“万里样本”求解破题之道

　　作为主管全市跨境电商业务的部门，市口岸打私办率先发现了我市跨境电商人才这一短板。“跨境电商尤其是跨境出口业务专业性强，对电商销售团队中的客服、翻译等要求较高。随着跨境电商领域新模式、新业态的不断推进，需要既懂电商、又懂外贸的复合型和实战型运营人才。”市口岸打私办主任丁海滨表示。

　　对跨境电子商务企业而言，高薪挖人固然可以解决一时之需，但不是解决人才缺口的长久之计。因此，培养留得住、用得好的跨境电子商务人才，成为摆在政府、企业、高校面前的一道考题。

　　浙江万里学院在这方面率先进行了探索。２０１５年，该校与１４家电商企业签订协同培养协议，组建了电子商务产业专业教师团队。全校８个学院１９个专业的５８名学生加入了电商特色班，参加了校内电子商务基础理论课程和校外跨境电子商务理论与实践相结合的课程及实训。

　　２０１３级电气专业学生王文勇，去年４月参加了万里学院跨专业电商特色班，并进入正正电商实习。“刚实习时，我的职位是售前客服，去年８月份转职到数据专员。１０月份，作为运营助理配合天猫店店长筹备‘双十一’。今年３月，我成为两家新开网店的店长，带领两个客服和一个美工进行独立运营。”王文勇告诉笔者。

　　不仅如此，电商特色班学生还自主成立了两家跨境电商创业公司。物流专业学生黄冬冬和周杰成为鄞州南部商务区一家出口企业的员工后，帮助企业组建了跨境电商部。

　　“在宁波众多外贸企业朝跨境电商企业转型的过程中，运营人才的需求越来越大。”浙江万里学院物流与电子商务学院电子商务系主任周志丹表示，正是瞄准这一变化，学校在课程设置等方面进行了创新，取得了不错的效果。

　　补短板跨境电商学院挂牌

　　为破解宁波跨境电商人才紧缺的困局，７月２日，由浙江万里学院牵头协同在甬相关高校，与市教育局、市口岸打私办和市商务委共建的宁波市跨境电商学院挂牌成立。

　　“成立跨境电商学院，是补齐宁波跨境电商人才短板，加快推动宁波跨境电商综试区建设的重要举措，也是实施创新驱动发展战略、推动‘双创’工作的题中之义。”成立大会上，副市长王剑侯对市跨境电子商务学院寄予厚望。

　　据了解，新成立的跨境电子商务学院将深化政产学研合作，坚持政校企一体化办学。“我们将整合在甬相关院校教学教育资源，与各级跨境电商产业园区建立紧密联系，加大与相关龙头企业合作，共同制订跨境电商人才培养规格与标准，共建校内外实训实习基地。”浙江万里学院执行校长应敏表示，学校将整合法律、外语、外贸、信息技术等２０多个涉及跨境电子商务的专业，以跨境电商为教学导向，面向宁波市跨专业二次招生，以大三学生为主。

　　市口岸打私办等部门和相关企业也将支持跨境电子商务学院开展政校企一体化办学实践。“目前，我们已成立由政府部门、学校和宁波部分跨境电商龙头企业组成的学院理事会，接下去将探索共建生产性实训基地、技术服务和产品开发中心、实践平台等，推进资源共享。”丁海滨表示。

　　“跨境电子商务学院的成立，可为企业解决复合型人才奇缺的困难。我们愿意与教育部门共同打造这所专业学院，为全市培养新型的跨境电商复合型人才。”中基宁波集团股份有限公司副总经理应秀珍满怀期待地说。