本报讯（记者殷聪 通讯员杨萍）“连着两个月充了２００元，可昨日又收到了余额不足的短信提醒。”近日，８０岁的韩老伯发现自己的手机话费噌噌地往上涨，前往营业厅查询才得知手机被开通了“４Ｇ飞享套餐”。韩老伯的遭遇并非个案。据市市场监管局统计，今年前7个月，该局共接到通信服务类投诉１０１４件，其中很多是对被“套餐”的投诉。

　　近日，家住鄞州的王先生发现自己被“开通”了电视点播功能。去年７月，王先生安装了某通信运营商的宽带，并开通了该运营商的有线电视网络服务。“当时我订了两年的套餐，平均每月上网及有线电视的费用不到５０元，想着还挺实惠。可没想到，在不知情的情况下被开通了其他业务，每月花的钱反而更多了。”王先生告诉记者，因该笔通信费用委托银行代收，虽然每月账单会以短信形式发送给他，但他并不会细看。上个月底，王先生到银行查看托收清单时，才发现去年８月起至今，该运营商提供服务的费用为每月３００元。王先生一查，才得知开通了一个多媒体视讯网络业务，即点播服务。

　　经调查，通信行业推广某些资讯套餐时，往往会在前期采取免费赠送的形式。但免费期一过，便会收取每月几元至几十元不等的费用。若消费者想取消该业务，必须主动办理退订，许多消费者因此被“套”。为此，市场监管部门提醒消费者，遇上通信运营商主动推销赠送服务时，应仔细询问免费期限及是否有其他条件，不需要的套餐应及时退订。如存在免费期限，消费者可在手机上设置提醒功能，免费使用期一到便主动退订，以免造成额外费用。