明察暗访，建言献策，记录文明与不文明……８月７日开始，有７0余位身负特殊使命的热心市民，在市文明办的指导和支持下，顶着烈日，开始了一个充满激情的新征程。他们就是首批加盟宁波市文明创建市民巡访团的“市民巡访员”。  

　　今年６月，宁波日报、中国宁波网、甬派客户端发出召集令，诚邀热心市民组建宁波文明创建市民巡访团，开展“文明巡访”志愿服务活动。 

　　按照广泛性、代表性和针对性，以及“两代表一委员”、道德模范、劳动模范、最美人物、身边好人、优秀志愿者、专家志愿者等优先的原则，最后由１１个县（市）区文明办推荐和宁波日报、中国宁波网、甬派客户端公开征集的７0余位热心市民，成为了宁波市首批“市民巡访员”。 

　　这些５０后至９０后的巡访员中，有来自各行各业的普通员工，也有厂长、校长、院长以及医学、教育、法律领域的权威、专家和政府职能部门的相关负责人。他们忘却身份，利用业余时间，一起走上了“市民巡访员”这一特别的公益岗位。 

　　截至８月２１日１７时，短短１５天，巡访员已对照文明城市创建标准，向宁波日报报、网、端，并通过宁波市网络民生服务平台———中国宁波网民生ｅ点通网络问效平台向政府职能部门，递交了１０２份巡访报告。 

　　巡访路上，浪花朵朵。在此，记者采撷一二，与各位亲分享。 

　　这样的认真 

　　不能不让人“感动”

　　凡事只怕“认真”二字。在过去的半个月里，巡访员们用自己的行动，生动地诠释了这两个字。 

　　巡访员“息泪幽灵”共发了１０个帖文，发帖量名列前茅。流动补胎点、地铁站旁的垃圾、倾倒的红绿灯柱、违停的集装箱车、烦人的流动摊贩……都难逃他的法眼。 

　　说起自己怎么能发现那么多问题，发那么多帖子，他告诉了记者一个感人的“秘密”：“以前我都是开车上下班的，但从８月７日起，我改骑自行车了，有时我还走着去。开车发现不了问题，但骑车和走路就不一样了，早出晚归，来回一个多小时，我可以在这个时间段好好地履行我的巡访职责。”

　　不仅仅是“四轮”换成了“两轮”或“１１路公交”，“息泪幽灵”还有第二招：“以前开车上班，我都开同一条路，可现在，我每天走不同的路，这样能更好地观察城市的方方面面。” 

　　８月１０日，这位巡访员发帖反映：太河路与泰山路交叉路口的地铁附近有生活垃圾和装修垃圾在“开会”。那份“臭”和“乱”给美丽的北仑添上了“不雅”。 

　　８月１６日，新碶街道回复“已对该处垃圾进行清运”后，他当即去现场进行了核实，结果发现“垃圾又堆了起来”。于是，他再次反映情况，并再次执着地顶着火一般的烈日踏勘现场…… 

　　“息泪幽灵”说，对待身边的“不文明”，他会尽自己最大的努力，督促整改，并进行文明劝导。

　　市民巡访团的工作以网络为“大本营”。为此，很多巡访员认真学习。８月７日上午，巡访团召开筹备会。会后，好几位巡访员拉着工作人员，一次又一次地学习网络平台登录、传稿、发图……

　　“坦诚８”是其中的一位。“这一点，我不太懂，你们得再教教我！”“我文笔不太好，发上来后，你们能不能帮我润色”……学习上的这份认真劲，同样体现在这位巡访员的巡访路上。

　　上周，她执着地接连几天在同一马路同一位置，抓拍、劝导各种车辆“违停”，直至这个路段的停车秩序明显改变…… 

　　这样的回应 

　　不能不让人“点赞” 

　　８月１4日，巡访员“颖之星语”利用周末时间，实地走访调查了四明山皎口水库和周公宅水库的饮用水保护问题，并图文并茂地将自己的巡访见闻递交给相关部门。

　　这一问题引起鄞州区章水镇的高度重视。他们迅速并详细回应，共计２２００多字。这一回复创下了宁波民生ｅ点通问效平台的部门回复长度之最。我市相关部门还上门走访“颖之星语”，进一步听取意见与建议。 

　　“爱之深才会责之切，作为当地政府，我们深深感受到您及所有关心章水镇环境和生态发展的人的心情。”部门真诚的回应使“颖之星语”感动非常。他留言网上：感谢如此诚恳而认真的回复，这是我所看到的最为详尽的一次部门回复！回答了我的每一个疑问，消除了我的很多疑虑。衷心感谢山区人民在过去和现在为宁波作出的巨大付出和贡献。 

　　８月１９日，巡访员“ｈｅｂｅ＿９９”发帖为鄞州区点赞。 

　　８月１５日，她反映：荣安香园小区附近一桥洞底下，路灯坏了几年。可８月１８日，只过了短短三天，她再次路过时，欣喜地发现路灯全部亮了。 

　　（巡访员“ｈｅｂｅ＿９９”供图）

　　８月１１日，巡访员“老车行”反映，天伦广场南边（朝晖路１３６号附近）路面及绿化带里满是垃圾。 

　　８月１７日，天伦时代广场工作人员发来了整治后的照片：绿化带里的垃圾已被清理干净。

　　８月１５日，巡访员“老鲁”上传了北仑游泳馆废水井堵塞污水外溢的图片。

　　第二天北仑区文化广电新闻出版局（体育局）回复：由于游泳高峰期，污水排放量大导致废水井冒水，经过抢修，排水已恢复正常。“老鲁”获悉后，马上实地走访并“拍图”回应。这一来一回，在网上赢得众多赞声。 

　　（巡访员“老鲁”供图） 

　　８月１９日上午，巡访员“小鱼儿”在甬金连线宁波西高速路口附近，拍到了“满地垃圾”。他马上报告：不知道是环卫车掉下的，还是有人故意倒的，一大片，最主要是其中有很多啤酒瓶的玻璃渣。

　　古林环卫站当天就介入处理。得知处理结果后，“小鱼儿”马上发帖点赞：“早上反映的早上就清理了。这速度，赞！”

　　（巡访员“小鱼儿”供图） 

　　这样的正能量 

　　不能不让人欢呼“棒棒哒”

　　上星期天早上，巡访员“老鲁”上传了一张感人的照片：太阳下，一位交警（后经核实是协警），站在警车顶上，手持钢叉，托举着一根粗大的电缆。后面的车辆因为有了这样的“托举”而安全顺畅地通过。 

　　“这是早上北仑明州路与新大路路口附近发生的事，不多说，上图。赞一个！”老鲁言简义赅。 

　　８月１６日，北仑区交警大队给了巡访员回复，并让大家对事情的真相有了进一步了解：８月１４日上午７点多，明州路与新大路路口附近的道路上坠落了一根电缆线。接警后，新碶中队指导员刘宽平和协警王幼伸马上到达现场。民警对道路进行了管控，协警王幼伸用钢叉将电缆线托起，等待电力维修人员的到来。

　　（巡访员“老鲁”供图） 

　　“老鲁”的点赞帖，引发了众网友的共鸣。帖子下好评一片：必须要点个赞！天气这么炎热，觉得我大宁波真的有好多敬业爱岗的好公仆啊！棒棒哒！ 

　　巡访员“延河”是个新宁波人，来宁波１３年了。８月１６日，他发帖点赞小港戚家山街道义务教大家打太极拳的乐如琴老师。 

　　“乐老师带出了很多爱好太极拳的徒弟。说起她，社区里的居民都要夸上几句。自从她带着大家学习打拳，社区里打牌的少了，爱健身的多了……” 

　　（巡访员“颖之星语”供图） 

　　巡访员“颖之星语”上传的“宁波醉美生态路，去了会上瘾”一帖，更是让众多网友“亮瞎”了眼。 

　　８月１４日，这位巡访员带上面包和水，驾车自鄞江镇，经章水镇、四明山镇、大岚镇、梁弄镇、鹿亭乡，沿途探访宁波饮用水源头保护状况，并实录了一路上的生态美景。 

　　醉美生态路，养眼怡情！他呼吁大家“不妨一起去看看”，同时又提醒：饮用水源区，玩的时候务请爱护环境！

　　（陈冬冬 张璐 海文）