本报讯（记者黄合）如果拿一把尺子丈量，“品质社区”该有怎样的质素？昨日，记者跟随社区观察员继续走访候选社区，先后来到象山的塔山社区和北路社区、宁海的兴圃社区以及奉化的阳光社区、绿都社区和力邦社区，看外在环境，查工作台账，询志愿服务，问机制细节，寻找“南三县”里头的社区发展之道。

　　“在我的印象里，‘南三县’的社区发展和中心城区肯定没法比，毕竟起步晚。没想到这次亲自走了看了，感觉还不赖。”花甲之年的观察员周师傅坦言，此趟走访改变了自己原先的“刻板印象”，近年来经过文明城市的建设，不少社区“脱胎换骨”，不仅有了清清爽爽的“颜值”，而且在居民服务方面细处入手、精益求精，做到了“螺蛳壳里做道场”。

　　在象山，北路社区被一大片上世纪８０年代初期建造的旧房子所环绕，外来人口聚集，基础设施落后。不过，在这样“先天不足”的条件下，社区着力推出“大管家”服务品牌，形成了“社区—大网格—小网格小组—户”四级格局，通过“百姓讲白搭”平台，邀请群众为社区管理建言献策。在社区工作人员的努力下，不起眼的北路社区，充满了暖暖的人情味，居民自觉将大写的“家”字摆在心头。

　　“对，我是党员志愿者，我们有个‘党群同心圆’平台，经常在上头认领‘微心愿’。”在宁海，接到观察员随机拨打的电话，兴圃社区登记在册的志愿者应答如流。作为一个居住人口类型多元的大型社区，日常管理可非易事。对此，兴圃社区通过挖掘居民的特长，搭建了青春健康俱乐部、“老何说和”等志愿服务平台，并将定期编制的《兴圃报》送到每一名居民手中，增强社区的凝聚力。

　　电动自行车在划定白线内停放，衣服统一在晾衣竿上晾晒，社区内部道路一尘不染……走进奉化的力邦社区，难以想象这里竟是一个全国各地外来务工人员的集中居住区。“面子”上的变化，根子上是治理理念的转变。心理咨询、投诉求助、青少年活动……社区开出满满的“服务菜单”，设身处地为在外打拼的务工人员着想，用服务式管理取代防范式管理，最终开创了放眼全国也响当当的经验模式。

　　当然，品质社区的建设永无止境。根据社区观察员反馈的信息，由于一些历史遗留的原因，不少候选社区在垃圾分类、小广告张贴、安保管理、绿化覆盖等方面存在或多或少的瑕疵，需要努力加以改进，让“螺蛳壳”里头的幸福味更浓。