本报讯（见习记者郦丹滢 记者易鹤 通讯员屠炯）从发现一个窨井盖缺失到完全修复，需要多长时间？慈溪市智慧城管给出的答案是：４２分钟。不久前一天的下午３时１７分，慈溪市智慧城管中心信息采集员巡查至寺山路附近，发现马路上有一个窨井盖不见了。他立即通过“城管通”将情况上报到了“智慧城管”系统。下午３时５９分，该市城管局市政道路养护管理所通过系统回复，该处窨井盖已修复。

　　极速修复窨井盖，只是宁波提升基层社会服务管理水平的一个侧面。去年以来，我市试水基层社会服务管理综合信息系统，加速“多网格融合”，打造全域“一张网”，“网”罗社情民意，有效解决了社区服务和信息感知“最后一公里”难题。在海曙，全区７６个社区在“一张网”的基础上全面推广“网格党建”模式。试点以来，解决实事难事１４１８件，建立基层治理问题清单７６份共７９５条，１００％限期整改完成。在镇海，庄市街道辖区１４个村（社区）被划分为１８９个网格，每个网格配备网格长，包括民政救助、食品药品、市容市貌等在内的２８项内容成为网格长巡查的必修课，网格长配有“平安ｅ通”手机，发现问题可第一时间上报，第一时间处理。在慈溪，胜山镇以“互联网＋”模式开启小网格大服务社会治理新气象，试点４个月来，上报问题４０１２个，办结率近９８％……

　　网格长发现、上报大量问题后，对职能部门形成了“倒逼”效应，从而变“坐等上门”为“主动发现”。同时，处置上报问题等考核机制，也极大地提升了职能部门的办事效率。

　　“宁波积极创新基层社会治理，通过推进多网格融合、基层治理信息化，实现了从‘多头管理’到‘综合治理’的跃进。”市智慧办负责人介绍，市基层社会服务管理综合信息系统试点一年来，实现了信息资源统一采集、整合共享，基层治理智能研判、协同推进、协同处置，应用服务资源集成，“让数据多跑路，让群众少跑腿”从梦想变成现实。