小区物业人员在维修排水沟。（陈朝霞　摄）

　　本报记者  陈朝霞

　　海曙记者站 毛一波

　　这几天，毗邻宁波火车南站的荣安世家小区正在进行楼道粉刷，月底前将完成小区内外墙的粉刷。看着焕然一新的小区，小区业主委员会负责人严政感慨地说：“很难想象，去年此时小区还是管理松懈、偷盗频发、内外环境脏乱差的景象，通过一年的整治，变化实实在在看得见。”

　　有６００余户居民的荣安世家小区建成于本世纪初，当时与有着超大园林的南郊公园接壤，环境优雅。然而，随着宁波火车南站的改造，小区封闭四五年，逐渐从高大上的“都市庄园”沦落为脏乱差小区。居民心里落差很大。

　　说起当时的情景，社区党委书记徐剑英记忆犹新。“当时小区北门被封，车辆、人员进出困难，无处停车，而且当时物业公司管理不善，经营困难，小区基础设施老旧、出入人员繁杂，偷盗频发，一个晚上电动车最多被偷走１０辆。加之随着南郊公园面积由１３０余亩缩小为２０亩，优美园林景观不再。内外环境越来越差，让居民怨声很多，各种矛盾激化，信访等事件时常发生。”严政介绍。

　　面对居民要求改变小区状况的强烈呼声，在尹江岸社区党委的牵头下，去年６月，居民选举成立了新的业主委员会。业主委员会成立后，发出了《告业主书》，公开招聘引进了新的物业公司，以改善小区环境、重塑小区形象为目标，通过了小区整治方案。“改造缺资金，我们便与新引进的物业公司签订责任书，由其先垫付资金，再从新收取的物业费中扣除。”严政告诉记者，此举获得了居民的支持。

　　今年春节过后，小区整治工程正式启动。整治从安全入手，建造新的围墙，改造门禁系统，将监控探头从１６个增加到９０个；然后规范群租房，并与区公安分局等部门一起，一个月清除了１６家黑旅馆；同时绿化、路面也整修一新。“至今小区改造投入了１００万元。”严政说。

　　对于小区旧貌换新颜，居民反响好。“上个月楼上出租户的空调外机漏水，我找了好几次，对方都不在家。后来告知物业，他们第一时间联系房东并找来维修师傅，当晚就将问题解决了。”７号楼的沈阿姨对物业的高效非常满意，第二天主动到物业办公室缴纳了今年的物业管理费。

　　“７月份我们接到业主投诉２０多起，于是，我们和业主委员会协商，发动一场‘拯救空调外机排水管’行动，收效不错。”小区物业管理处林经理告诉记者，“当初，物业承诺先垫资改造小区再收取拖欠物业费，现在已有１００多户业主主动上门缴纳，相信小区内外环境一定会在大家的共同努力下维护好的。”