优美的环境、一流的设施、优质的服务、来自宝岛台湾的美食，让人仿佛来到一个旅游服务中心，一时间忘记了赶路的匆忙。这便是全省首个五星服务区———杭州湾跨海大桥南岸服务区。

　　服务区拥有两个大型加油站、汽修车间，全天候提供汽车维修服务和自动洗车服务；六百多个停车位满足车流高峰期需求；同时建有我国首个服务区房车营地，提供停车、住宿一站式服务；更有整齐排列的充电桩，解决行车途中的后顾之忧；休息室配置按摩椅、电视机等，打造贴心的“司乘之家”；24小时电子监控，专职安保人员尽心尽责；公共卫生间功能齐全、室内绿化景观及观赏鱼养殖更是全省独有，老人、儿童专用及“第三”卫生间、母婴室尽显关爱；24小时热水，太阳能淋浴房、洗衣间等公共设施服务便民利民；无烟区尽显人性化设置……

　　今年“十一”黄金周期间，南岸服务区东区旅游服务中心、房车营地、“桥缘”公园向司乘人员免费开放，并提供免费导游讲解服务，同时在“桥缘”公园瞭望亭位置（杭州湾跨海大桥桥标处），增设拍照留念区，免费提供照片微信打印。在主楼咨询服务台向过往旅客（尤其小朋友）赠送节日纪念小礼品。志愿者在向旅客提供各类服务的同时，还向旅客赠送杭州湾大桥相关书籍，宣传大桥品牌文化。

　　服务区司乘之家（司乘人员休息室）向旅客提供按摩椅、洗衣服务、免费加热自带便当及各类外带食物，并提供大人、小孩餐具消毒服务等暖心服务。在服务区加油的同时，可以享受擦车窗、反光镜等亲民服务。