洪茜茜　绘

郎官社区志愿者上门为丧偶老人提供服务。

新芝社区杏林春暖单身老人俱乐部开展新会员入会中秋活动，负责人尹根娣教大家做手指操。

　　本报记者  王 佳 文／摄

　　海曙记者站 毛一波

　　编者按　　

　　“白头偕老”是一种美好的祝愿，可在现实生活中，随着年龄增大，总有一个人要先走。少年夫妻老来伴。也因此，丧偶之痛，让人伤心孤单。

　　海曙区敬老协会做过一个调查，发现目前辖区内有8400多位丧偶老人。这些丧偶老人晚年的孤独，该如何抚慰？又当如何重新找到生活的支点？

　　海曙区的方法是，成立一个丧偶老年人社区心理干预服务专业指导委员会。

　　去年，这个指导委员会在11个社区试点，以“爱的拥抱”理念推进，形成社工、义工、专业人员，及家庭成员密切协同，对丧偶老人进行心理干预服务的“四合一”陪伴格局。如今，海曙区决定将这项工作面向全区推广。

　　丧偶老人最需要的是什么？如何抚慰他们的心灵？在今年九九重阳节前夕，记者走进了这一群体。

　　头三年是道“坎”

　　丧偶老人难捱丧偶之痛

　　少年夫妻老来伴，有人可能会觉得，不过就是个伴儿，既不浪漫，也谈不上刻骨铭心。但几十年的相濡以沫，会悄悄积淀下一种巨大的力量，这种力量平时淹没在琐碎的生活中，丧偶的一瞬间方爆发出来，给人以致命打击。

　　75岁的郑阿姨和老伴，几十年来恩恩爱爱，感情甚笃。去年11月的一个早上，两人一起吃完早饭开心闲聊，突然老伴感觉身体不适，郑阿姨赶紧拨打120，经医院极力抢救，老人最终还是离开了人世。老伴的突然去世给郑阿姨以致命打击，生活顷刻间坍塌。想到老伴的好，郑阿姨更是悲痛万分，整日把自己关在她和老伴生活过的屋子里，在日复一日的思念中煎熬。心灵的重创，令郑阿姨的身体每况愈下。这可急坏了郑阿姨的儿女，求助于社区。

　　“老年丧偶，会对未亡者的精神带来巨大冲击。”海曙11个试点社区的社工们在对丧偶老人进行心理干预服务的过程中，深切体会到了这种痛。“从最初的过度悲伤、怀念恋旧，到自责后悔，到自我封闭，丧偶老人的心路历程，充满泪水。”

　　郑阿姨常年体弱多病，生活多由老伴打理，对于老伴的突然去世，郑阿姨满怀歉疚，接手郑阿姨心理干预服务的郎官社区社会工作者回忆说：“最初与郑阿姨接触，老人一直哭，边哭边讲老伴离去那天发生的事。她念叨着，‘走得太突然了，哪怕他躺在病床上让我当值一星期也好。’那时，老人已失去了继续生活下去的勇气和信心。”

　　郑阿姨的悲痛，每位丧偶老人都经历过。不仅如此，很多老人一旦丧偶，就基本上处于与世隔绝的状态，除了子女偶尔来看看以外，与社会的各种联系基本都断绝了，如同现代鲁滨逊，每天连说话的机会都没有，孤独与寂寞成了生活的主要内容。

　　“世界卫生组织把丧偶老人定为健康高危人群，因为丧偶对老人的身心健康带来严重损害。”美国一项针对丧偶老人长达6年的追踪观察发现，老人丧偶第一年的死亡率高达12%，第二年为7%，第三年为3%，而对照组分别只有1%、3%和2%。也就是说，丧偶对还活着的另一半来说，头三年是道坎。

　　“如何帮助丧偶老人顺利度过这个‘坎’，这一点过去很少引起社会的关注。”海曙区敬老协会会长崔德海说，帮助丧偶老人走出心理危机状态，应该是整个社会的责任。

　　就在去年，海曙区丧偶老年人社区心理干预服务专业指导委员会成立，专门指导社区为丧偶老人提供专业化心理服务。

　　陪伴是最深的关怀

　　驱散阴霾来自各方合力

　　75岁的郑阿姨，如今已是郎官社区的“热心人”，能在半年间从丧偶之痛中走出，老人觉得，得益于来自各方的温暖。

　　社工率先尝试着敲开郑阿姨家的大门，第一两次会面，没有多说什么，只是陪伴着郑阿姨，倾听着她的哭诉。在第一次会面后，社工一一跟郑阿姨的儿女做了沟通，叮嘱他们照顾好郑阿姨的生活起居，多与她聊天，疏导压力。

　　“之后，社工陪着我进行放松练习，说是‘系统脱敏’，渐渐地，再谈到老伴离世当天的情形，我不再动不动就流泪。”郑阿姨说。

　　随着老人情绪的和缓，得知老人有串珠子的手艺，社工开始邀请郑阿姨到社区居家养老中心，教导暖心队的志愿者串珠子香袋，送给社区内的高龄独居老人。

　　“我第一次参加活动，暖心志愿者就左一声‘郑老师’，右一声‘郑老师’，喊得我怪不好意思的，但心里却是暖暖的。”郑阿姨回忆说，当时几位志愿者还跟她探讨怎么串比较好看，颜色怎么搭比较和谐，被人群簇拥的感觉，让她尝到了“被需要”的喜悦。

　　郎官社区的社工们说，从那以后，郑阿姨的精气神变了，变得开朗起来。现在，郑阿姨也是暖心志愿队的一名志愿者，并通过各种活动认识了“好姐妹”，还加入了同社区的丧偶独居老人微信群，聊聊日常生活，彼此相互关心，生活变得日益多彩起来。

　　“对丧偶老人说教，没有什么意义，陪伴才是最好的方式。”新芝社区书记陈姗霞说。在新芝社区，有位沈阿婆，和丈夫几十年相濡以沫，日子过得平凡简单。然而两年前，沈阿婆的丈夫不幸离世，沈阿婆整个人变得沉默起来。她整天把自己锁在空荡荡的房间里，不愿意外出。

　　新芝社区的社工们陪伴着老人，让她将内心的痛苦和想法倾吐出来，在征得老人的同意后，介绍一名丧偶多年并成功告别悲痛的老人，与她分享当初丧偶后一路走来的心路历程。

　　小陈，是宁波一所高校的学生。自从与沈阿婆结对后，也渐渐体悟到了老人的需要。小陈经常听老人拉家常，沈阿婆的孙女正在外地读大学，阿婆特别想念她，于是，小陈也会经常跟老人聊聊自己的大学生活。

　　“看到这些大学生，老人就会想起那个令她骄傲的孙女，心情特别好。大学生志愿者给老人唱歌、打扫卫生、陪老人去医院配药，与老人建立了长期的帮扶关系，一定程度上缓解了老人的悲伤情绪。”陈姗霞说，社区的自助式物业和爱心洗涤坊也为老人提供了必要的服务，为老人独自生活建立了信心。如今，老人已经是一名社区活动的积极参与者了。

　　11个试点社区在推进丧偶老人社区心理干预服务的过程中，探索出一系列行之有效的方式方法。有的根据丧偶老人的实际需要，及时为其订购上门送餐服务，有的适时将丧偶老人拉进单身老人俱乐部参加活动，有的组建了丧偶老人情绪介入小组，开展针对性的服务。

　　在文昌社区，有位佩珍阿姨，老伴离世后，情绪非常低落，考虑到老人行动不便，社区开始上门慰问或者电话联系，衍生出了社区‘倾听十分钟’项目。同时，文昌社区书记周晓红联系上了宁波工程学院的大学生志愿者团队，前来帮助老人。

　　“这个团队的名字叫‘时光故事’，主要项目内容是走访老人，听老人讲故事，记录下过去的事情。”周晓红说。4月，大学生志愿者来到老人家中，边听边记录。“60多年了，从没人这么耐心地听我讲这些经历。”老人语带激动地说，她家里已经很久没有这么热闹了。现在，老人的状态已是越来越好。

　　如何让幸福回归

　　心理干预服务任重道远

　　最近，海曙区敬老协会对丧偶老人的情况再次做了调查，并将目前海曙区丧偶老人的基本情况与2015年9月底调查的情况进行了对比分析，结果显示，丧偶老人的心理干预服务，任重而道远。

　　2016年，海曙全区共有丧偶老人8474人，与2015年相比，除去死亡或搬迁的约200余人外净增40人；其中，2016年丧偶老人70至79岁的2664人，相同年龄段比2015年增加108人；2016年，老人丧偶时间在2年以下的1167人，与2015年相比增加32人。这些丧偶老人中，独自居住的占了一半以上，其中，2016年与2015年相比，丧偶老人与子女家属同住的减少300人，单身独居的增加311人。

　　“单身独居者快速增加，这一趋势的发展，为社区对丧偶老年人心理干预服务带来新情况，也为整个推进居家养老社会化服务带来新课题。”崔德海说。

　　在海曙区丧偶老年人社区心理干预服务专业指导委员会的方案中，吸纳丧偶老人参与社会活动的力度、探索发挥丧偶老人的作用，被摆在了突出位置。

　　“丧偶老人能否走出丧偶后的精神困境，关键在于能否使他们走出家门参与社会活动。”崔德海说，要通过多种措施，千方百计把他们从家中“拉”出来，参与活动，融入社区，同时要加大社区社会组织的培育力度，提高社会组织服务的功能水平。

　　此次调查显示，海曙区丧偶老人年龄在60至79岁的有4744人，能够生活自理相对健康的有7534人，分别占全区丧偶老人总数的55.2%和88.9%。

　　“这些老人既是心理干预服务的对象，也是提供这一服务的重要资源力量。”在崔德海看来，可以发动低龄和健康丧偶老人在自愿量力的前提下，参与社会服务，做到老有所为的同时，重新找到生活的乐趣和意义。

　　近一年的心理干预服务，11个试点社区中，已有一些丧偶老人不仅走出了阴霾，拥抱阳光，还加入到了服务他人的行列中。郎官社区的周师傅和几位知心朋友成立了一支志愿服务队，为小区里的独居老人检查水电等设施安全；白云庄社区的郑阿姨加入了和谐促进员队伍，关心楼道居民的生活；新典社区的蒋阿姨活跃在慰问老人的一线活动中。

　　“在今后关爱丧偶老人的行动中，我们还会发动更多的志愿者参与进来，让老人感受到全社会的力量。”崔德海说，此外，子女也要常回家看看。

　　新闻延伸

　　帮助丧偶老人走出困境

　　有些细节需注意

　　丧偶，对于老年人来说是沉重的打击。老年人在生理衰退的同时，心理适应能力也相应减退，一旦遭遇老伴亡故这样强烈的刺激，不易重新建立心理活动的平衡，持续下去往往会引发包括抑郁在内的各种精神疾患，加重原有的躯体疾病，甚至导致死亡。

　　了解丧偶老人的心理状态，进行有效的心理干预，使他们尽快走出困境、重建良好社会关系便显得极为重要。那么，怎么抚平创伤，帮助他们重拾生活的信心？

　　首先，建立相互信赖的关系。要真心地关心老人，了解他们的真实感受，并对他们的感受做出积极的回应。

　　其次，倾听。创造条件营造一个自由倾诉的环境，对于丧偶老人来说，积极的倾诉是最好的消除内心痛苦的途径。帮扶者应该有足够的耐心予以倾听，并鼓励老人把内心的想法倾吐出来，比如引起内疚感的想法、事件等，予以情绪疏导，让老人学着原谅自己，消除内疚。

　　再者，个人性格、能力等方面的优势是很好的资源，应从优势视角看待丧偶老人问题。善于去发现、挖掘老人的兴趣，鼓励老人，帮助老人重整生活方式。

　　当然，还要结合各项社会资源，充分运用丧偶老人身边可以“利用”的资源和环境的支持，协助老人重建社区乃至社会支持网络，从不同角度、不同方位，进行多元化爱的关怀，真正帮助丧偶老人走出阴霾。

　　（王佳 毛一波）