老年公交卡坐地铁

　　缴“激活费”是咋回事

　　网友“一杯茶叶水”：老年公交卡乘地铁免费，但要去鼓楼或泽民地铁站激活后才能使用，而且收费５元，这是为什么？ 

　　轨道交通运营分公司：“高龄老人免费乘车卡”在宁波轨道交通东门口、樱花公园、泽民三个站点以及站外各市民卡服务点均可新办充值或进行年审。因甬城通乘车扣费不能透支，为保证乘客顺利乘车，“高龄老人免费乘车卡”需要到宁波市民卡服务点开通电子钱包（开通为免费）并确保卡内保持５元以上余额，激活时收费的５元已为您充入电子钱包，此金额可在出站扣费时使用。

　　秋天这么多的枯枝落叶

　　如何处理和利用

　　手机尾号为“８５９１”的网友：秋天到了，这么多绿化植被产生的枯枝落叶，我市是如何处理和利用的？

　　市园林局：园林绿化垃圾的主要源头是公园、景区、苗圃、花卉市场、道路两侧的绿化带中树、草、花的自然凋落或在养护过程中产生的植物生产残体，包括树枝、枝条、碎草、落叶、花败、水草等废弃物。

　　目前，大规格树枝、树桩基本采用养护单位自有养护及运输车辆运送至合适场地进行堆放，有条件的养护单位配备专业树枝粉碎装置，进行减量化处置，一部分回收再利用于苗圃、生产绿地苗木培植基质，或农村经济作物覆土、堆肥。灌木、草坪及树叶等小体量园林绿化垃圾与就近环卫垃圾中转站衔接处理，进行无害化填埋。

　　另外，我市已有几家垃圾生物处理公司以园林垃圾为原料，采用一定技术，对有机废弃物进行腐熟处理，使其变为非常好的有机腐殖质或肥料，回用于城市草坪绿地、花卉和树木的养护。与此同时，还有将园林垃圾制成生物燃料，实现变废为宝和绿色循环。

　　房产继承强制公证

　　宁波取消了吗

　　网友“匿名”：房产继承过程中的强制公证要求广州已经取消，请问宁波是否落地，或者何时落地执行？

　　市国土资源局：对于继承公证的事项，登记机构正在积极讨论及研究具体实施细则。目前家庭成员之间因房产引发纠纷的问题一直存在，继承中涉及的隐瞒、遗漏、假冒合法继承人的情况时常发生，有时不仅涉及遗嘱继承，还涉及放弃继承、转继承、代为继承等。要确认继承权，不仅需运用大量法律知识和专业技术，要对有关资料和情况进行核实，还会涉及核实权的问题。故落实该事项相关部门正在研究确定中，网友可以持续关注我局门户网－“市国土资源局不动产专栏”了解最新消息。

　　公交车厢内滑倒

　　如何追究责任

　　网友“七堇年”：公交车厢内滑倒，责任怎么算？

　　市司法局：万一再发生这种事情首先要固定证据，证明你是在公交车上受伤的；等你身体恢复得差不多了，接下来你可以向公交公司主张权利，按合同纠纷还是侵权纠纷，择其一。

　　电费纸质账单取消后

　　信息如何获取

　　网友“毕诗妮”：国网宁波供电公司取消了纸质账单，这是为什么？如何取发票？

　　市国税局：按照传统做法，国网宁波供电公司向用户定期寄送《电量电费通知单》，用户如需开具电费发票，可凭户主身份证或交费凭证到当地营业厅换取电费发票。

　　鉴于不少居民客户提出了纸质通知单上有居民的地址、姓名等信息，如果遗漏在信箱外或楼道里存在信息泄露的隐患和积极响应宁波智慧城市建设、深化节能减排全民行动等原因，自２０１６年７月１日起（江北城区６月１日起），国网宁波供电公司全面取消了纸质《电量电费通知单》，改为电子化方式告知电量电费信息。

　　用户可以通过免费电费短信、“电Ｅ宝”ＡＰＰ、“国网浙江省电力公司”微信公众号、手机“掌上电力”ＡＰＰ、支付宝服务窗【国网浙江省电力公司】、９５５９８智能互动网站获取电费信息。对于没有智能手机、电脑的客户，国网宁波供电公司建议拨打２４小时电力服务热线９５５９８查询电费账单。

　　第一医院看病

　　常见病的药为何要外配

　　手机尾号为“１３８８”的网友：我是十二指肠溃疡患者。最近犯病去第一医院看病。医生配了四种药。其中三种药需要到第一医院后面一个小药店里外配。我想不明白，这么大的第一医院药房为何不进这种常见病的药，反而要到后面的小药店里配？

　　市第一医院：药品外配在医院临床诊疗上是很正常的，一是医院药房不可能配备齐临床所需的全部药品，二是因为医院进药范围必须是执行药品集中招标的中标药品范围，有可能原来专科习惯在用的药品并未进入新的目录，但医保用药的范围是远远大于中标范围的，所以在社会医保药店是可以配备的。

　　此外，宁波医保从２０１６年起已经将医保外配药品列入对医院医保总额的考核范围，也就是说医保外配药也是列入医院用药的管控范围。为了进一步加强对外配药的管理，我院目前已经对所有的医保外配方实行电子流程，医生需要与院内配药一样在电脑系统里开具处方，药品品种范围也是预先根据专科需要设定的，患者凭就诊卡在各诊区预检护士处或病员服务中心打印出电子处方并盖章后才能外配，医院会定期对外配药方进行点评以监管用药的合理性。

　　（海文）