本报讯（海曙记者站郑轶文 通讯员皇甫珏敏 记者厉晓杭）这几天，与居民聊微信成了海曙月湖街道县学社区社工们的新工作。自月湖街道在县学社区试点包片社工微信联系制以来，不少居民都与包片社工成为微信好友。短短一个月，已有５００余名居民与包片社工建立了微信好友关系。

　　９月初，县学社区把９位包片社工的微信二维码公开在社区网站、官网微博上，并要求社工在走访过程中，让走访家庭与社工加为微信好友。自从微信联系制试行以来，县学社区党委副书记卢倩的朋友圈里多了１００多个微信好友。卢倩说：“以前因为社工的走访时间与年轻居民工作时间相冲突，往往与老年人联系较多，年轻居民相对较少，微信联系则打破了地域和时间的限制，让年轻人也能参与社区工作。”

　　微信联系制不仅收获了年轻粉丝，也受到了老年人的欢迎。“加了社工微信后，拍张照发段语音，问题就联系解决了，都不用下楼跑到居委会，真是方便得很。”最近，陈阿姨通过微信向社工反映了下水管道堵塞的问题，很快就得到了包片社工的回复。

　　“微信联系制利用网络媒介的优势，解决问题更便捷，有效弥补了上门走访时间冲突的短板，社工针对居民反馈的问题一对一处理，防止矛盾扩大化，提升居民满意度。”月湖街道办事处副主任王燕表示，接下来包片社工微信联系制将在各个社区中复制推广，加强和居民之间的联系。