本报讯（记者陈朝霞 海曙记者站张立 通讯员王瑾琛） “年轻人耐心细致地教会了我们网购，这个‘双十一’可过一把网购瘾了。”昨天上午，家住海曙区玫瑰苑小区的几位老人在志愿者手把手教学下，体验了上网购物带来的乐趣。

　　“我们做过一个小范围的调查，发现超七成的老人愿意尝试网购，不过很多老人网购遭遇的最大困扰就是操作不熟和不懂买退货的程序。”安丰社区党委书记陈赛花告诉记者，这次特地邀请了青年党员志愿者和社工一起为老人详细讲解网购流程和注意事项。

　　党员志愿者黄颖萍平日里常帮长辈代购日用品，这次她一口气教了５位老人。“注册用户名，下载相关软件，搜索心仪物品，甄别商品和价格，下单支付以及查询物流信息等等。”黄颖萍说，网购带给老年人的便捷不言而喻。志愿者贺汲侧重给老人讲解如何规避网购风险。

　　面对越来越多的老年人加入“网购大军”，海曙尝试借助社会力量引导并帮助老年人正确、安全网购。除了不定期举行教学，安丰社区还为老人提供了固定站点，有需求的老人可以到社区居委会，由社工义务提供代购服务。牡丹社区则依托成熟的“金色网教”课堂，让许多老人“毕业”独立网购。