“阳光公益”结对助学互动活动

“红蚂蚁”组织东钱湖一日游

回娜和志愿者在一起

　　在甬城，４０００多支志愿者团队，８５万名注册志愿者，他们用爱心，编织了一张无处不在的柔情的网，扶老助弱，抚慰着一颗颗孤独的心。

　　“蓝精灵”“红蚂蚁”“绿丝带”“黄背包”“蒲公英”“阳光公益”“红领之家”……他们搭建起爱的彩虹桥，将温暖和力量传递；宁波ＷＥ志愿服务网、８１８９０志愿服务网、宁波市志愿服务基金会网站……一个个网络平台，进行着心与心的对接；党群服务中心是强大后盾，爱心直通车开进了偏远的村落；林萍微心愿工作室、孙茂芳志愿服务工作室、何美蓉工作室、回娜712工作室……志愿者个人工作室风生水起，引领、带动着一群又一群人。一种看得见、感受得到且又人人可为、极具正能量的爱心文化，正迅速传播开来。

　　当你点开一个个志愿服务网，看着那一张张和善美丽的笑脸，注目着那一个个耳熟能详的名字，你会读懂文明城市的内涵。那么，让我们聚焦其中的几个团队和个人，从而，以小见大，见微知著。

　　蓝精灵

　　火车南站一道亮丽的风景线

　　火车南站蓝精灵服务队，是近年来８１８９０联合宁波站综管办孵化的区域志愿服务团队。团队现有常驻志愿者５６名，定点联系高校１０余所，已服务旅客３００人次。参与团队活动的先后有１５００位志愿者，服务时长２４３５１小时。

　　志愿者以服务驿站为基地，为旅客提供各项服务，解答购票、候车、换乘等疑惑；在楼梯口，他们为老弱病残孕等特殊乘客搬运行李；在售票口，他们为那些没有身份证的乘客讲解办理流程，指导他们更快办理完手续。他们，来自社会各个领域，有大学生、公司职员，还有退休老人。爱心，让他们接力绿色通道，护送旅客平安上下车。

　　８９岁的徐世利老人，每天身穿蓝马甲，准时“上岗”。一沓自制的方块卡片和一布袋叮当作响的硬币，是他的“标配”。为旅客免费提供指路、换硬币服务，算来已经有６个年头了。这期间，徐世利背熟了宁波３００多条公交线路，多次实地查勘公交站点，绘制出了一张公交线路简易图。每天８时至１６时，他始终站着，站着，胸前“阿拉可以告诉你”的牌子如此醒目。在老人家里，还有一叠厚厚的手稿，记录着新中国成立以来宁波交通的变迁和重大交通事件。有人曾开玩笑说：“老伯，你雄心勃勃，想整出一部宁波的交通史啊！”

　　城管义工协会和家里人多次劝他保重身体，不必去南站了，但他已经养成习惯，一旦闲居在家就浑身不舒服。志愿服务反而让他精神抖擞，不知“老之将至”。

　　陈有财是蓝精灵志愿队的负责人，作为服务队里的“老大哥”，他以身作则，每天清晨到岗，晚上７时多才离开，１０多个小时来来回回引导旅客，查看每个志愿者服务点。有时，碰到伤残的外来务工人员，他还自掏腰包解决旅客购票钱不够等困难。

　　在蓝精灵志愿队，有人一路护送患眼疾的老人去医院，还垫上挂号费；有人年逾花甲，还自学外语，为的是更好地帮助在车站的外国友人；有人在寒冷的冬天，在朔风中一站就是几个小时；有人服务春运，放弃与家人团聚的机会。这样的故事，不胜枚举。

　　蓝色，是大海的颜色。宁波，这个大海之滨的城市，以博大的胸怀接纳着每一位旅客。“蓝精灵”，是火车南站一道亮丽的风景线，是旅客异国他乡一段温暖的记忆。

　　红蚂蚁

　　甬江之东一张“助老”金名片

　　朱贤良和朱红英都记得，四年前，特大台风“海葵”肆虐宁波，父亲朱金元就是在台风天去世的。当时，窗外风雨交加，地上满是积水，而窗内，亲人们泪水滂沱。父亲临终前叮嘱母亲：“‘红蚂蚁’不能散，一定要坚持下去！”

　　转眼四年过去了，在母亲金杏珠的坚持下，在兄妹二人及队员们的努力下，红蚂蚁志愿服务队注册队员已有３０００多人，共３５支小分队，志愿者活动如火如荼。爱的接力棒，大家始终牢牢地握着，而且，越传越远。

　　从１８岁开始走上教育岗位，朱金元教了一辈子书，在职时，他曾被人戏称为“讨饭校长”。因为他待人慷慨，乐善好施，对自己却很严苛，一件汗背心，穿出了好多个小洞，还舍不得扔。改革开放后，人们的生活条件普遍改善，教师的待遇大幅度提高，退休后的朱金元，总觉得拿着养老金，日子过于闲适。２００６年的一个周末，７５岁高龄的他和几位老友相聚茶馆，言谈甚欢。由此，他想到，小区里有一大批老人，如果大家经常一起聊聊天，说说新闻，那该多好。于是，他在社区成立了一个爱心组织“老年互访团”，把老年人凑在一起，目的是“邻里互访、生活互帮、文艺互享、感情互动”。创办之初，连他一家人算在内，只有１６名成员。他们利用下班及双休日时间，一家家地敲开社区街坊的门，宣传互访团，期待大家的加入。

　　为了让大家尽快熟悉起来，朱金元煞费苦心，他组织了“春之恋”踏青活动、“乡情之恋”休闲游、“北仑港”观光等活动。每次活动周密策划，提前踩点，子女一起帮忙。后来，活动越来越有意义，比如，儿童节前夕，去看望民工子弟学校的学生，给他们送去书籍和捐款。每月一次“集体生日会”，大家一起唱生日歌、送生日卡、拍生日照，欢声笑语，其乐融融。

　　一年不到，互访团成员发展到１０８人，老人们来自各个地方，虽爱好不同，性格迥异，原先的职业也相去甚远，但是，亲如一家。他们到镇海赏菊，去酒埕岩采风，在东钱湖搞野餐，参观杭州湾跨海大桥……在友情的滋润下，老人们越来越年轻，越来越有活力。

　　２００８年的年初，当时的江东区民政局、江东区老龄办为了推进养老服务社会化，加强爱心超市志愿者队伍建设，决定在“老年互访团”的基础上成立“红蚂蚁”助老志愿队。４月１日，“红蚂蚁”助老志愿者服务队成立了。“红蚂蚁”采取总队统一组织和分队分开行动的方式进行服务，服务对象主要是大病、独居、困难老人。很快，宁波大学科技学院的大学生加入了，江东中心小学的小学生加入了，公交公司的司机加入了，医院的医生加入了，金融行业的白领加入了……一个服务队容纳不下了，于是一个又一个的“红蚂蚁”分队成立了。

　　朱家兄妹从“老年互访团”的实践中体会到，个人的力量是有限的，应该团结和带动更多的人，做更多有意义的事，他们决心将父亲的慈善精神传承下去，发扬光大。

　　朱红英担任行长的某银行支行也是“红蚂蚁”的３５个分队之一，在朱红英的带动下，行里的大部分同事成了“红蚂蚁”队员。端午节，他们给１２个社区和３个敬老院的１８００名老人送去粽子；重阳节，他们集体组织“老人就是宝”庆生孝老活动，带领８０多位老人为多名老寿星过生日。他们还经常组织文艺汇演、理财咨询、理发修鞋等服务，随时把爱心传递给身边老人。“热心、奉献、主动、创新”，“红蚂蚁”越来越红！

　　在甬城，还有许多类似的敬老助老志愿团队。

　　海曙的阳光公益团队，每个月两次去敬老院服务已成常态，而且，他们的爱心和视角，还延伸到偏远地区。奉化裘村镇敬老院里近８０％是孤寡老人，其余是低保户。“阳光公益”为老人提供爱心午餐，还上门为他们理发、量血压、剪指甲、打扫卫生，并陪老人们聊天。不仅如此，他们还与奉化尚田镇的贫困学子结对助学。去年１０月，“阳光公益”联合雅戈尔动物园、东钱湖新闻中心举办“同沐一片阳光，共享快乐童年”圆尚田学子游动物园梦活动，让２９个结对孩子和资助人、志愿者进行了一次外出集体互动活动。这成了一个良好的开端，今年他们又组织了游科探中心的活动。

　　慈善红烛爱心义工队比较特殊，这是一个以退休教师（平均年龄为６０岁）为骨干力量的志愿者团队，他们的帮扶对象，是那些生活在敬老院里的年纪更大的老人。退休前，他们不辞辛劳地教书育人；退休后，他们选择了继续奉献，如一支支默默燃烧的红烛，照亮了敬老院老人们的暮色黄昏。

　　慈善红烛爱心义工队在负责人黄爱萍的带领下，管理规范、系统。下设六个活动组：一周五课教育组、爱心扶老组、心理疏导组、康复保健组、文艺娱乐组、综合服务组。做到志愿服务有计划，每季有安排、月月有组织、天天有活动。２０１１年起，每逢

　　重阳节，他们已在白云街道的联南社区、宝善社区、牡丹社区、安丰社区、安泰社区成功地举办了五届“久久重阳节、浓浓敬老情”大型广场敬老活动。活动包括文艺演出和志愿者服务两部分。在他们的引领下，更多人、更多单位加入进来，甬城公交永盛公司、宁波市排水公司团委、华侨豪生大酒店、“国发名剪”的小伙子们都来了，大家联手把志愿者活动搞得红红火火。

　　“老吾老以及人之老”，这些助老敬老的志愿团队，在老龄化社会中，是一股不可或缺的精神力量。

　　蒲公英

　　科探中心一支特色团队

　　宁波科学探索中心是全国首家以“探索”为主题的大型综合科普场馆，位于东部新城宁波文化广场内，是全国第四大科技场馆，它的建立对宁波市科普教育的推动及影响意义非凡。

　　２０１１年，中心组建“科学蒲公英”志愿服务队，几年来，队员由该中心员工扩展到各团体及普通市民，人数从几十人扩展到６３００多人，志愿者团体发展至２１个，且队伍仍在不断壮大。宁波市相关高校、部分高中段学校、老年大学、企业团体等陆续加入志愿服务队。

　　建立伊始，“科学蒲公英”的志愿服务形式多为在科普展厅引导、讲解、维持秩序。随着活动的日趋丰富，志愿服务也不断创新，如关注留守儿童、聋哑儿童、山区孩子等，在给予物质资助的同时，还带去别样的科普公益，让他们亦能享受科学的精神大餐。在“科学纷享舞台”的科普实验表演中，除了中心的团队，浙江大学、浙大理工宁波生化学院、浙江万里商学院等大学生志愿者，通过竞赛活动、小实验展示、动画科普剧等形式给参观者带来科学乐趣。他们还开展各类与时俱进的公益活动，如高校团队开展了“绘百米长卷，宣五水共治”活动，在百米长轴上，孩子和家长共同参与绘画，以五水共治为主题，呼吁人们保护水源。

　　２０１６年４月，“科学蒲公英”志愿服务队与浙江万里学院基础学院雷锋营联合主办“绿色单车”活动。一支５０名志愿者组成的自行车队，以绕行宁波文化广场宣传环保知识的方式，帮助居民树立环保理念，为走可持续发展道路做出努力。８月，“科学蒲公英”志愿者联合浙江万里学院商学院的大学生志愿者共同举办“创意文化，手绘梦想”手绘ＰＯＰ特训营活动，参与活动的小朋友有１００多人，在轻松活泼的学习中，培养他们的人文艺术感受力。

　　“科学蒲公英”志愿服务队用知识和智慧，为繁荣科普事业、提高公众的科学文化素质而无私奉献，将科学思想、科学方法、科学精神通过科普服务的形式，像蒲公英的种子一样播撒至人们的思想和生活中。

　　向日葵

　　回娜712工作室的暖心之花

　　圆圆的脸，大大的眼睛，一笑，那下嘴唇的弧度像一弯月牙，很美。说起事来，绘声绘色，普通话、宁波话，都很溜。说到动情处，自己都会掉眼泪。不知不觉你会被她的话吸引，并深受感染。“救一个人，就是救一户家庭。”“别以为离婚是痛苦的结束，有时，恰恰是痛苦的开端。”讲述中，不时有一些真知灼见，让人深受启发。她就是回娜，海曙区南门街道南站区域综合党委书记，曾荣获全国优秀社区工作者、全国服务社区先进个人、宁波市“金雁奖”书记等称号，以她名字命名的“回娜７１２工作室”，作为海曙区首批党员志愿者品牌工作室被授牌。

　　问回娜得过多少奖，她说不出个准数，少说也有六七十个吧。问她做过多少好事，她更记不清了。志愿服务，从她任尹江岸居委会主任开始算，也有１６年了。敬老助残、助困助学、帮助失足人员……而且，回娜的一双慧眼，特别关注社会婚姻和家庭教育方面的问题。她是市里的金牌红娘，她撮合成功的恋人有２８对。“现在年轻人的婚恋观有些问题，女方注重物质条件，男方注重容貌，越是条件好的家庭，父母干涉越多。”回娜说，在牵线搭桥的同时，她非常注意引导，传播正确的婚恋观。

　　先前，回娜对一些单亲妈妈有误解，总觉得，一个离婚的女人，总有些自身的原因。后来，由于工作调动，她跟一些单身的女企业家接触多了，才感到，单亲妈妈很不容易。她们要强，爱面子，有的因为当初一时意气用事，后来追悔莫及。有的，因为人言可畏，从此就把自己封闭起来。而母亲的情绪会直接影响孩子的成长。于是，回娜为单亲妈妈设立“太阳临时取暖屋”，里面点缀着绚烂、蓬勃的向日葵。有了这个平台，妈妈们互相倾诉，互相帮助，渐渐开朗起来。她又开设“月亮妈妈幸福圆梦基地”，鼓励单亲妈妈参加志愿活动，奉献社会，传递正能量。

　　为什么工作室以“７１２”命名？回娜解释道：“７１２代表一周７天、一年１２个月，寓意我们党组织和党员一年３６５天实实在在为大家提供温馨服务。”

　　延伸阅读

　　一队一品牌 一队一特色

　　打造志愿者团队的特色文化

　　２０１２年１２月５日，宁波市社会志愿服务工作联席会议决定在８１８９０求助服务中心建立宁波市志愿服务中心。中心自成立以来，牢记市文明委赋予的孵化、培育、服务、指导的职能，整合社会各类资源，实现全市志愿信息的交互、共享。８１８９０曾经创建、打造了自己的志愿者品牌，如光明俱乐部、常青藤俱乐部、月湖老年网等。如今，它的使命是将自己已有的志愿服务团队做大做强，同时，在全市开展志愿者培训，孵化、培育特色团队，创新志愿团队品牌文化。

　　面对全市那么多的志愿者团队和志愿者，除了信息的对接、资源的整合以及信息化的管理，接下去，以岗位化服务为突破口，创新志愿者团队特色文化，是市志愿服务中心的目标。“我们会全面梳理志愿服务岗位，针对团队服务的亮点，积极打造一队一品牌、一队一特色的志愿者团队特色文化。把每个团队的亮点打造成为爱心文化的一个个盆景。”市志愿服务中心的一份创新报告中这样写道。（赵淑萍）

　　赵淑萍/文

　　照片提供

　　市志愿服务中心

　　志愿者团队