本报讯（记者陈敏 通讯员董杨惠）一大早，东胜街道的一群“小棉袄”志愿者来到胡大爷新入住的公租房，他们是特意来帮大爷打扫房子的，还给他带来了大米、油、小电器。“这些‘小棉袄’志愿者真是我们的贴心人。”计生特殊家庭老人胡大爷很是感动。

　　成立于白鹤街道的“小棉袄社区服务社”是宁波市首家以服务计生特殊家庭为重点的民非组织。据统计，目前两个街道共有“小棉袄”志愿者３００多人。

　　据了解，“小棉袄社区服务社”实行“３对１”帮扶模式，对辖区内的所有计生特殊家庭建立一户一档的动态信息档案，每户计生特殊家庭由专业社工志愿者、计生协会员、义工志愿者等３名以上工作人员结对提供帮扶服务，坚持“四送四必到”：春季送养生、酷暑送清凉、金秋送文化、寒冬送温暖，失独老人生日必到、生病必到、重大节假日必到、突发事件必到。

　　陈红英是“小棉袄”志愿帮扶团队的“带头人”。她告诉记者，“小棉袄”在开展服务时，特别注重精神慰藉，还创新推出了心贴心结对、志愿者陪聊、节日共度、趣味活动等多种服务形式。“鼓励他们勇敢面对生活，积极应对困难，消除老人们的消极情绪，努力把笑容定格在每一位老人的脸上。”陈红英说，“小棉袄”已帮助扶持６位特殊老人走出阴影、走向快乐。

　　除了心理慰藉、生活帮扶，“小棉袄”还为老人开展生活照料、医疗保健等众多服务项目。

　　前天，全省计生特殊家庭帮扶交流会在宁波举行，我市的“小棉袄”项目引起了与会人员的共同兴趣。据介绍，我市已将“小棉袄”的服务模式辐射到全大市。