郑建钢

　　“医生你没给我开药，也没开检查项目，为什么不给我退挂号费？”在宁波一些医院门诊部，不少坐诊医生遭遇过这样的尴尬。宁波市第一医院门诊有关要求退挂号费的投诉占所有投诉的２０％至３０％。医生给患者诊查过但没开药、没开检查项目，算不算看过病？门诊号该不该退？（１１月１６日《宁波晚报》）

　　笔者虽然不是医生，但也懂得一个道理：即使医生没有开药、没开检查项目，哪怕只是做了简单的诊断，患者付挂号费也值。

　　众所周知，大学本科学制一般是四年，而医科大学本科要学五年，所学的课程也比其他专业多，毕业从医后，还要考执业医师资格证。有资料表明，一名三甲医院的医生，从上学到能独立门诊，至少需要十多年时间。医生看似简单的诊断，其实是很多年专业知识和行医经验的积累。即使没开药或没检查，医生已经做出了专业判断和知识付出，不应该受到怀疑，而应该得到尊重。

　　事实上，哪怕医生只是解答了患者疑问，消除了患者顾虑，也算是提供了医疗服务，履行了服务契约，收挂号费理所应当。那些要求退挂号费的患者不妨想想：如果医生没给自己开药或检查，就认为挂号费打了水漂，那为什么要找医生咨询疾病问题，而不是自己解决或者找别人解决呢？原因很简单：只有在医生那里，才能得到管用的答案。而这证明的，正是知识、技术和经验的价值。一些患者提出“退挂号费”，很大原因是只考虑自己利益，而少了对医生劳动价值的起码尊重，显然是不合情理的。