陈志卫

　　“宁波医保通”ＡＰＰ正式上线，在哪些医院看过病，医生如何诊断，自己的医保账户历年余额是多少……我市７２０万医保参保人员的这些信息，均可“一手掌握”（１０月２８日《现代金报》）。

　　“医保通”借助互联网技术平台，医保参保人员可以用手机查询医保经办机构、定点医药机构等信息，相对于信息查询要面对面和必须到场等方式，便利了很多。

　　不过，笔者以为，这还不够，如果“医保通”能够成“医患通”那就更好了。患者与医疗制度、医疗技术以及医生的联通，是患者最关心的内容。比如说，有一些专业术语，医疗工作者知道，一般患者并不懂，常常不知如何问询；有的线上操作程序，通常是年轻人容易掌握，许多老年人不懂也不会。现实中，一些医患关系紧张的案例，也反映出医患沟通不通畅，“医保通”升级成“医患通”，增加相关内容，一定程度上可以解决上述问题。

　　“医保通”升级成“医患通”，要求有点高，因为要跨部门合作，“医保通”仅是社会保险部门在运作，“医患通”则需要卫生医疗部门加入。但从满足患者需求来说，这种提升是合理的、必要的。前不久，基本医疗保险零星报销办法调整、住院医疗费先受理后报销等政策完善，正是为满足患者的多样化需求而实施的。