本报讯（记者黄合 通讯员张旦旦）具有一定心理学知识，具有专业陪护经验和沟通能力，最好还要有简单的才艺特长———当爱ｉｎｇ阳光助残志愿服务队负责人孙自昌第一次登录宁波Ｗｅ志愿服务平台，填写完上述一系列的志愿者招募需求后，他的心中有些忐忑：为智力障碍儿童服务，这个小众又专业的门类，真的能找到对口的专业志愿者吗？

　　事情的发展却出乎他的意料。短短几天时间，孙自昌就接到了来自平台２０多名热心志愿者的报名申请，他们有的是从事幼儿教学的老师，有的是治疗儿童智力障碍的医护人员，还有一些即使没有相关从业经历，但都是有着照顾特殊儿童经验的热心人。

　　“过去，总有人调侃‘雷锋叔叔没户口，三月来了四月走’，觉得志愿者就是‘游击队’，效果就是‘一阵风’；不过现在，至少宁波的志愿圈，已渐渐走上了定岗、定责、定人的专业化路子，志愿服务更加精准高效，志愿团队‘转正’成了社会组织‘正规军’。”宁波团市委相关负责人说。

　　２０１５年年底，宁波团市委、市志愿者协会联合市文明办开展志愿服务岗位化改革，依托宁波Ｗｅ志愿服务平台，定期排摸一批基础良好、有序开展、志愿服务需求度高的志愿服务岗位，进行在线招募，让志愿服务供需双方进行充分对接，将以往临时性、闲散性、“运动式”的志愿服务项目、活动以“岗位”的形式固化下来。

　　春运服务、生态环保、文明引导、大型赛会、关爱农民工子女……去年年底，尚处于试运行中的宁波Ｗｅ志愿服务平台，试水推出首批志愿服务岗位，每一个岗位明确了服务地点、服务时间、服务内容和服务对象，志愿者可自主选择、申请认领“上岗”。短短两天，春运志愿服务、轨道交通文明引导、首届ＡＰＥＣ城镇化高层论坛志愿服务等岗位就被“一抢而空”。

　　今年以来，宁波Ｗｅ志愿服务平台又接连推出１００个志愿服务“专业岗位”，涉及医疗领域、自救自护、青少年教育、法律咨询、养老助残等不同专业领域，在更广的范围、更细分的领域，让志愿者根据自身技能、时间安排、参与意愿，选择“心仪”并适合的志愿服务岗位，展示自己的特长和公益热情。

　　“岗位化、专业化之路，是让志愿服务重塑形象、打造品牌、发挥作用的有益探索。打个不恰当的比喻，这叫‘英雄有了用武之地’！”海曙区月湖街道社会组织负责人赖雅辉深有感触地说。据统计，截至目前，宁波Ｗｅ志愿服务平台上共有２５９个志愿服务岗位上线，其中１６１个岗位已通过平台得到顺利对接。