杉井奥特莱斯广场节假日的车流和人流。（徐展新 叶潇桢 摄）

　　见习记者 徐展新

　　自２０１１年成立以来，始终保持４０％以上的年销售额增速；２０１５年全年销售额１５．８亿元；今年“双十一”期间开展三天活动，仅服饰部分销售额就超３８００万元，客流量逾２０万人次……一连串靓丽的数字，展现了宁波杉井奥特莱斯广场（以下简称杉井奥莱）强劲的发展势头，更凝聚了杉井奥莱为业态升级和经营理念转变付出的心血。

　　低价促销的吸引力下降，单一业态和偏远位置带来的负面效应愈加显著，促使杉井奥莱转变观念，从“商旅结合”入手探索发展模式。据相关负责人介绍，杉井奥莱地处城郊，环境宜人；距离天一广场１０公里，周围密布高速公路网，交通较为便利；占地面积较大，租金则相对较低，适宜开展集零售与休闲度假游于一体的新型商业模式。随着生活观念的转变，远离喧嚣、享受周末短途休闲时光已成为一种消费时尚。杉井奥莱承载了这种生活诉求，着力打造“短途旅游＋购物中心”的商业广场新模式。

　　除“血拼”外，我们还能在杉井奥莱获得什么体验？杉井奥莱副总经理沈彪告诉笔者，杉井奥莱正在建设以奥莱业态为主，集购物、休闲、娱乐、美食、度假于一体的城市生活广场。随着以家庭、亲子为主题的三期室内馆去年正式开业，杉井奥莱已经拥有电影院、大型综合超市、儿童游乐场、餐饮等多种业态，为前来游玩的市民提供全方位的度假式消费体验。

　　每逢节假日，杉井奥莱的客流量与车流量会出现爆发式增长，部分店铺前大排长龙，令不少驱车而来的市民望而却步。自去年开始，杉井奥莱响应“发展月光经济”的号召，通过延长营业时间、增加夜间灯光、推出夜间活动有效地分散周末客流，为参与者提供丰富的消费选择。“来到这里的市民希望度过一个轻松、愉快的周末，他们对目的地的拥堵和混乱非常敏感，容易产生排斥心理。因此，人流和车流的监控与协调是杉井奥莱发展过程中的关键问题。”沈彪告诉笔者，杉井奥莱正在建立和完善车流管理系统、客流管理系统及人脸识别系统，对广场客流量、来客频次及来客组成进行大数据分析。商场管理人员可以随时根据数据反馈开展工作，创造更舒适的购物环境。此外，杉井奥莱还在地铁高桥站和购物中心之间设置了免费接驳巴士，提倡以“绿色出行”的形式缓解交通压力。

　　除了吸引市民自行前来购物、休闲、娱乐外，杉井奥莱还主动加入商贸旅游线路，致力于打造宁波地区重要的旅游中转站和休闲区。目前，杉井奥莱已与宁波地区的４０余家旅行社保持密切合作。今后，杉井奥莱还将在市内其他区域或周边城市开辟新的旅游线路。“我们的目标是在缺乏奥莱业态的地区，譬如北仑、慈溪、余姚等地和舟山、台州、衢州、金华等周边城市，让短途旅游成为杉井奥莱业绩增长的新爆发点。”沈彪说。