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2016年12月08日 星期四  
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普通产品和爆品
两者到底差了什么

  《爆品战略》
  金错刀 著
  北京联合出版公司
  2016年7月
  
  微创新研究中心创始人、首席研究员金错刀梳理了全球100多年的爆品发展史,总结出苹果、腾讯、小米等39个超级爆品背后一套经过实践检验的系统性方法———爆品研发“金三角法则”。作者得出一个结论:爆品正成为这个时代的商业法则,做爆品是每家企业都要面临的抉择。
  《智能主义:未来商业与社会的新生态》
  周鸿祎 著
  中信出版社 2016.11
  作为最具洞察力的互联网老兵、人工智能领域成功的先行者,作者通过总结360公司的战略布局、产品规划、方法论等,从思想到实操层面,对人工智能、智能硬件、大数据等领域给出了精辟的总结。
  《生态战略:如何打造生态型企业》
  宋旭岚 许新 著
  机械工业出版社 2016.11
  正席卷商业世界的“生态”,其本质到底是什么?如何打造生态型企业实现指数型成长?本书提出打造人才生态、构建组织生态、搭建客户生态、塑造生态文化,通过产融互动、产网互动、产才互动的方法,实施生态战略。
  (图书信息由宁波市新华书店提供)

  朱晨凯           

  

  笔者去年在杭州听过金错刀的一场关于新媒体的演讲,当时他提出了打造爆品的“金三角法则”:一是痛点法则,如何找到用户的痛点;二是尖叫点法则,如何让产品超越用户预期;三是爆点法则,如何用互联网方式引爆营销。时隔一年,作者出版的这本《爆品战略》,通俗讲是一本关于怎么做产品的书。书中围绕“金三角法则”,对小米、腾讯、华为等多家知名公司的爆款思维进行了论述,用了39个超级爆品案例和许多失败案例来告诉我们,爆品战略到底是什么,普通产品和爆品,两者到底差了什么。

  这么多年来,我们看到有很多产品明明差别不大,为何有的产品火了,有的产品就是无人问津?书中许多案例,其实讲的就是“招牌菜吃遍天”的故事。作者通过传统公司与互联网公司的比较,提出了爆品战略的概念。所谓爆品战略,就是找准用户的需求点,直接切入,做出足够好的产品,集中所有的精力和资源,在这一款产品上做突破,也就是“单点突破”。作者指出,过去是品牌为王、渠道为王、规模为王,现在是爆品为王、用户为王、口碑为王。传统工业时代爆品通过“信任状”传播,“信任状”是从公司出发,替客户思考。而互联网是回到“无脑状态”,以用户为中心,站在用户角度思考,依靠的是一种极端的意志力,打造用户可感知的“价值锚”。互联网时代的爆品,所有的创新都是以用户为中心,成功要素不再是工厂、渠道等,而是“杀手级”的软硬件体验,甚至让用户成为粉丝。

  普通产品和爆品之间到底差了什么?作者的答案是,差了一个偏执狂的距离。在这个领域,偏执狂不是一个贬义词。互联网时代是偏执狂崛起的时代,普通人生产“差不多就行”,而偏执狂则是“死磕极致”。不可否认,偏执狂的存在仿佛是为了提醒你,这个世界上存在比好更加远的存在———极致的好。如果你比你的竞争对手再多一些偏执,多一些极致,当这种存在显现于商品中时,就是所谓的爆品。你如果拥有它,就可以在市场竞争中脱颖而出。

  如何将产品做到“极致的好”?作者认为关键靠两点。第一是要敢于对价值链动刀,围绕用户的价值链大刀阔斧地做减法。第二是要把用户体验做到真实可感知。书中举个了例子,360公司创始人周鸿祎曾经有过一次失败的教训,公司当时第一版路由器请日本设计师做了鹅卵石造型,为了美观没有装天线。产品性能再好,但销售不佳,后来总结得知,天线是用户判断路由器好坏的一个标准。有了这个教训,周鸿祎之后甚至计划推出一款四根天线的路由器。其实几根天线不重要,重要的是让用户感知到价值。

  书中提出,“价值锚”是打造爆品的关键。“价值锚”是用户理性的强价值锚点,心理学上有一个词叫做沉锚效应,人在对某种人、某种事做判断的时候,易受到第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的观念死死固定在某处。作者认为,爆品战略的DNA就是“价值锚”,产品能找到“价值锚”,就离爆品非常近了。但如果“价值锚”不清晰,就要付出代价。例如很多上门洗车的服务,现在大部分都撑不下去了,为什么?因为上门洗车是“伪痛点”,没有多少用户愿意为享受上门洗车而多花钱,这个“价值锚”就沉错了地方。

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宁波日报