12315将推出互联网平台
消费者维权更便利
据新华社北京12月22日电(记者赵文君)记者22日从国家工商总局获悉,12315互联网平台一期工程有望于明年3月投入使用,消费者维权将更便利。
据介绍,12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能,消费者、经营者等多方参与,提高消费纠纷解决效率。12315平台将向新领域延伸,在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度,推动消费维权关口前移。