“用你们这台机器存钱真方便,节省了我不少时间。下次有了闲钱,可以不用在窗口排队,就能直接存进你们的银行。”近日,在宁波银行塘溪支行大堂经理引导下,客户李先生成为现金循环机(简称“快柜”)的首名使用者,感受了一番便捷的存款体验。 目前,宁波银行在宁波地区布设了5台“快柜”设备,分别位于宁波银行明州支行、尚田支行、塘溪支行、贤庠支行、长街支行。 据宁波银行运营部专家介绍,“快柜”系统作为传统窗口服务的有效补充,为客户提供快速办理业务的渠道,提升了银行柜台服务的自动化水平。 与传统的ATM(自动取款机)、CRS(存取款一体机)相比, “快柜”设备有三个特点:一是支持更大金额的存取,现已支持单笔存款2万元、单笔取款10万元、单笔转账10万元,后续还将进一步提高单笔存取金额。二是实现现金收付的自循环,快柜系统自带清分和冠字号码记录功能,可以为客户打印收付纸币的冠字号码清单;三是客户存款余额能够立即反馈,方便客户实时查询账户余额。 在银行业改革进程中,宁波银行正努力让金融服务内容更丰富、渠道更便捷、运营更可靠。除了“快柜”设备,宁波银行还提供自助发卡机、“全民付”机具、厅堂PAD等多种自动设备服务。 宁波银行在宁波地区33家网点设有自助发卡机,让客户方便地将磁条卡换成金融IC卡。持有宁波银行普通汇通借记卡的客户,如果手中的银行卡是磁条卡,可携带好本人身份证和银行卡,优先选择有自助发卡机的网点办理同号换卡,一般只需要几分钟就能办好。宁波银行设有自助发卡机的网点地址,可致电客服热线95574咨询。 宁波银行在宁波全市79家网点布设“全民付”多媒体POS终端。“全民付”机具已经实现宁波付费通公共事业缴费、信用卡还款、手机话费充值、跨行卡卡转账、IC卡圈存、西联国际汇款、余额查询等功能,方便市民就近自助办理各项缴费等业务。 此外,宁波银行在宁波地区网点的厅堂内布设了PAD机具,已实现填单、自助转账、购买理财等功能。 2017年,宁波银行将进一步推广各类自助设备,从网点的覆盖率和功能的丰富性两方面努力,使自助设备成为客户免排队、业务快受理的通道之一。 宁波银行以客户为本,坚持提供专业、优质的金融服务,努力打造良好的服务口碑,无论是在硬件设备上还是软件服务上,都将紧跟科技发展趋势,为客户创造更加多元化的金融服务选择,力争为客户提供更好的金融体验。
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