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2017年01月09日 星期一  
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“宁波110”精准服务促效能

重要警情30秒内下达指令率达95%,一线出警速度提升36%

  本报讯(记者王晓峰 通讯员王岑 许悦)明天是全国第31个110宣传日。记者从公安部门获悉,去年全市110报警服务台受理的刑事类警情同比下降22.3%,治安类警情同比下降15.7%,交通类警情同比下降20.8%,同时重要警情30秒内下达指令率达95%,实现了“110职责由繁到简、服务由粗到精”的转变,人民群众对社会治安满意度逐年提高。

  近年来,我市公安机关立足“数字化、扁平化、可视化”目标,紧紧围绕“做专市级、做实县级、做强派出所”总体思路,以快速反应为目标构建市、县、派出所三级指挥体系。截至去年年底,全市已建成并投入运行56个派出所综合指挥室,初步形成了快速接警、联勤指挥、扁平调度等一系列快速反应工作机制。如今,以指挥中心为原点、街面巡处力量为基础、武装机动巡逻队为骨干的三级快速反应控制圈已经形成。

  通过常态化、精细化运作武装机动巡逻队和“快速反应控制圈”,我市56个等级化快速反应巡区已连成一片,形成了一张覆盖全市的立体防控网并发挥积极作用。据悉,去年全年,全市共出动武装机动巡逻警力18.2万余人次,盘查可疑人员10.3万余人次,可疑车辆4.5万余辆次,抓获违法犯罪嫌疑人1013名,处理违法犯罪对象667名,高效处置一批重大警情。

  去年12月17日9时35分,我市公安机关接重庆市公安局紧急协查通报,涉嫌在重庆持枪入室抢劫300余万元的犯罪嫌疑人马某、王某可能驾车窜入我市。接报后,市公安局指挥中心很快通过视频监控卡口系统发现了嫌疑车辆轨迹,迅速指令市、县两级武装巡控力量设立中心、外围和外环等三道封控圈。9时48分,指挥中心确认嫌疑车辆出现在鄞州中兴路,通过信号灯临时管制将该嫌疑车辆成功堵控在开元大酒店附近,5个巡区的武装机动巡逻力量快速合围抓捕。两分钟后,嫌疑车辆及嫌疑人被成功控制。

  同时,我市公安机关积极构建标准化110接处警流程,最大限度确保群众报警需求第一时间响应。据悉,市公安局要求各地指挥中心做到“30秒接警派单”,并且突出“一级警情”优先快接。去年全年,全市110报警服务台平均接通率为96.5%,重要警情30秒内下达指令率达95%,基本满足了群众需求。

  此外,全市公安机关还加大科技投入,给一线处警单位配备移动警务终端,实现警情通联共享,警情指令到车到人,提升了指挥传递效率、规范性和准确度。通过终端应用后,全市警单签收速度和警情反馈速度均大幅提升,出警速度提升36%。

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宁波日报