春运志愿者在协助旅客网上购票、取票。（丁安 张旦旦 摄）

　　本报记者 龚哲明 

　　通讯员  张旦旦

　　昨天，全市各大交通枢纽迎来了归家心切的如潮人流。人流中一群“红马甲”在行动，有的在指路、有的在耐心答问、有的在帮忙刷车票、有的在给乘客泡茶水……他们是刚刚上岗的宁波春运志愿者。

　　“青春志愿行、温暖回家路”宁波春运志愿服务活动，由团市委、市志愿者协会联合市春运办、市文明办共同举行。

　　在宁波火车站南广场一楼大厅门口，几张宣传海报、一排桌椅、七八位“红马甲”，就是这里的春运志愿者“大本营”了。那些８：30就上岗的“红马甲”大多是浙江工商职业技术学院的学生。沈璐馨虽然还是大二学生，但已是第二次参与春运志愿者活动的“老生”了。“与去年春运第一天相比，今年的人流要更大一些。”她一边说着一边又为乘客指路去了。

　　上午１０时左右，候车厅中间的服务台前突然走来一位焦虑的中年男子。“已经在检票了，可检票员说带孩子的乘客直接用身份证不行，一定要出票。”男子显得很着急。楼慧莹等几位“红马甲”帮忙联系周围的工作人员应急出票，男子终于露出了笑容。

　　下午１时左右，Ｇ７５１４列车开始检票，Ａ面检票口的４位“红马甲”开始麻利地帮助乘客刷票或身份证。花了８分钟左右，排队的人流终于走完了，“红马甲”们又马不停蹄赶往已经开始排队的检票口。“你们到现在已经服务了多少车次的乘客？”“有１５趟了吧”“红马甲”周丹妮回头说：“下午的车次会更多。”

　　宁波春运志愿者由１０支春运志愿服务队组成。本次春运志愿服务工作结合共青团新春送温暖暨万人圆梦行动，从春运旅客普遍性需求出发，依托全市火车站、机场、道路客运站、港口码头、高速公路服务区等场所，围绕秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等方面集中开展志愿服务。

　　团市委有关负责人表示，在１月１３日至２月２１日春运期间，在宁波站南北广场、候车大厅及周边区域每天有１００名志愿者提供引导咨询服务，并向旅客提供针线包借用、免费网络、特殊困难旅客接送等特色服务。