１月６日至１２日，中国宁波网民生ｅ点通共接到网友留言６７４个。其中，５６６个已由平台发布，并被相关部门受理。您可登录中国宁波网民生ｅ点通（ｗｗｗ．ｎｂ８１８５．ｃｏｍ）的“部门值守”栏目查看部门回复结果。

　　上周帖文处理情况如下：

　　１、受理网友帖文数：１月６日至１２日，前十部门【区县（市）】依次为：鄞州区、海曙区、市公安局、市人社局、江北区、市交通委、市住建委、北仑区、宁波高新区管委会、奉化区。

　　２、帖文受理和回复工作综合得分：２０１６年１２月３０日１７时至２０１７年１月６日１７时的帖文，综合受理得分前十的部门【区县（市）】依次为：鄞州区、海曙区、市公安局、江北区、市国土资源局、市住建委、市规划局、北仑区、奉化区、东钱湖管委会。

　　上周平台点击量为８４８６７１４人次。

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　　《宁波市网络民生服务工作监督考核实施办法》规定：工作日内，值守部门网上发言人会在２４小时内受理网友帖文（遇节假日顺延）；５个工作日内（含）回复（疑难问题根据实际情况适时延迟）。

　　根据这一规定，宁波市网络民生服务平台—————中国宁波网民生ｅ点通问效平台实行三色“亮灯”制度：３个工作日内（含）给予回复，标注绿灯；５个工作日内（含）回复，标注黄灯；超过５个工作日未回复的，标注红灯。

　　投诉、建议、咨询……如果您有相关问题，可以通过以下方式提交：

　　1、登录中国宁波网民生e点通问政平台；

　　2、拨打民生热线81850000；

　　3、微信搜索“nb81850”或直接扫描下面二维码，关注“宁波e点通”后直接提问。

　　（张枫）