志愿者在寒风中为旅客送上一杯杯姜茶。（蒋炜宁　姚敏明 摄）

　　本报讯（记者蒋炜宁　通讯员姚敏明）春运期间，在宁波火车站及周边区域，有一群身穿红马甲的“暖春行”志愿者格外醒目，他们是来自浙江工商职业技术学院的１５０名学生，温暖着旅客的返乡路。

　　正值春运，火车站内到处可见扛着大包小包回家过年的旅客。“这边是北广场，候车室在二楼”“香烟可以带，但您不能在车上抽”……昨天，浙江工商职院国商１４３６班的孙冰和另外3位同学在北广场大厅的入口，向来往的旅客提供各类服务。随着人员的进出，阵阵寒风袭来。“每天８时半到岗，一天大概８个小时吧！时间最长的同学会在这里服务１３天。”鼻尖微微发红的孙冰说。短短的几分钟内，就有好几位旅客前来咨询。“这不，火车站提供的服务指南一拿出来就被领光了。”孙冰说，他们并不是一直坐在这里，几名同学会轮流协助有需要的旅客去取票或者帮忙提行李。

　　下午４时左右，Ｄ３２０８次列车检票，Ａ面闸机口的４位“红马甲”麻利地帮助乘客刷票或刷身份证。１０多分钟后人流刚刚走完，“红马甲”们又马不停蹄赶往其他的检票口。“记不清了已经服务多少车次了，基本二十分钟一班。”志愿者潘文正告诉记者，有时遇到同一检票口两个车次相继检票，就需要来回走动，提醒前一班次的乘客赶紧检票。

　　“暖春行”志愿服务队队长沈璐馨说，今年“暖春行”志愿者服务从即日起至１月２６日，１５０名志愿者分为４批，每天有４０名大学生在南北广场的咨询台、大厅、楼道、候车厅５５９０服务台等，为旅客提供秩序维护、乘车咨询、上车引导、站内搀扶老弱病残、实名车票认证、改签、免费供应热水、分发乘车资料等各项服务。今年，还每天分派５名同学到汽车南站进行志愿服务。

　　该校的“暖春行”志愿服务活动已推行９年，共有２２００多名大学生志愿参加，服务时间累计１万小时以上。