图为灵达“掌门人”杨丽莉。 （郑勇　任雅斐　摄）

    本报记者 郑勇           

    任何一个国际化城市的背后，都有这样一群“蜘蛛人”，他们与城市经济同步发展，默默地为国内外的人才、企业编织一张生活的“网络”，他们是城市发展的辅助兵，也是城市日益国际化的见证者。在宁波，首位“蜘蛛人”便是涉外服务机构——灵达商务。

    走进灵达商务，不同国家的语言顿时汇杂在一间大办公室内，几十名工作人员忙碌地敲击着键盘、拨打电话。“很多人会以为我们只是一个简单的中介机构，但真正操作时，会发现很多事需要非常专业的知识。比如一个工厂选址能否符合对方要求，就需要专业的人员进行专业的对话与对接。”灵达商务负责人杨丽莉笑着说，这里的工作人员很多精通两门外语，还需要掌握法律、金融等相关的专业知识。

    灵达商务是2007年成立的宁波首家涉外服务机构。从最早的定位“你身边的私人助理”到如今的“ live like local”，灵达从安居工程做起，帮助外籍人士生活、租房、签证、熟悉城市等，到如今帮助大型企业、中小型企业落户宁波并引进人才，同时开展一体化打包服务配套，十年来，已累计服务外籍人士几万人次。

    谈到创办涉外服务机构的缘由时，杨丽莉说，由于工作的关系，她接触到很多外国人，他们很喜欢宁波，也向往融入宁波的城市生活，但是，由于城市国际服务信息的碎片化，加上商家、企业缺乏英文宣传，外国人想要找个对味的餐馆都很难。为何不帮他们编织一张生活的网络呢？

    2009年，杨丽莉牵头编撰了一本专为老外量身定制的城市口袋书。从本地重要商家信息、宁波热门地方区位地图、日常实用短语、火车飞机航班和汽车时刻表到中文培训课程信息等。8年来已累计印刷30万册。值得一提的是，它还曾作为服务性手册，在2014年的APEC会议第一次部长级会议及相关会议中被赠送。“今年，我们将对掌上口袋书APP重新设计，针对老外美观、实用的设计需求，打造服务升级版。”

    除了生活上的服务对接，灵达还助推城市的招商引资与创新创业。去年3月，经灵达商务公司牵线，由西班牙老外在宁波创立的农业大棚公司AGL正式入驻北欧工业园区，迎来了新一轮的高速发展。此外，灵达还引来了不少欧美国家的企业入驻宁波，北美一家大型清洁用品公司也将引进浙江建厂。去年，灵达在镇海创意小镇宁波国家大学科技园区举行了电商沙龙，40余位外籍人士参与其中，不少人还有了在宁波做电商的计划。

    “一个城市有好的政策、好的商业环境还不够，真正让项目落到实处还有一系列的问题要解决，我们希望成为打通这最后一环的中间人：不仅帮助城市招商引资，还能为当地企业招兵买马。”杨丽莉告诉记者，如今，不少老外通过电话来咨询就业岗位，为了给更多的在甬企业、人才与外籍人士创造更多的平台与机会。灵达将下一个目标瞄准了国际高级人才引进，将联合国内领先的电商平台——智囊团网打造专业的人力资源平台，并在平台引入世界级猎头，从而实现人才本地化与人才回流。