闵学勤在《学习时报》撰文说，随着移动互联网的大规模渗透，及中国民众收入和文化素养的普遍提升，“掌上社区治理模式”正成为基层社会治理的新样态、新手段。“掌上社区治理模式”是指由社区党组织、居委会主导，并协同社区居民、驻区单位、物业和社区组织，依托微信群、微信公众号等移动互联网平台，在线治理社区事务，并与线下网格融合，提升自治能力，共建社区家园的新型基层治理模式。

    “掌上社区”的建构路径及其探索与线下社区治理不同，社区居委会不仅要承接来自上级部门的各项行政事务，更要应对来自居民从“群”里不时发出的诉求。“掌上社区”通过在线沟通、互动和回应等方式来应对共在一个“群”内的社区公共事务，将以往没有时间参与社区活动的中青年群体纳入进来、将以往信息不对称的各层级社区组织吸引过来、将门对门都互不认识的邻里拉了进来、将拥有不同才华但互不知晓的居民请了进来……由社区主导创建的“掌上社区”，对重拾社区居委会的声望，改善社区为居民办事服务的能力，促进社区治理参与主体多元化，以及为社区公共事务协商处理提供了高效快捷通道。